TikTok Shop ngày càng phổ biến với những ưu đãi hấp dẫn, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về lừa đảo và hàng giả. Mặc dù TikTok Shop không phải là nền tảng duy nhất đối mặt với vấn đề này, việc trang bị kiến thức để nhận diện các “cờ đỏ” là vô cùng quan trọng, giúp bạn mua sắm an toàn và thông minh hơn.
1. Đánh giá sản phẩm giả mạo
Đánh giá giả mạo là vấn đề phổ biến trên nhiều sàn thương mại điện tử lớn như Amazon hay Temu, và TikTok Shop cũng không ngoại lệ. Khi tìm kiếm sản phẩm trên TikTok Shop, bạn có thể dễ dàng bắt gặp những mặt hàng có xếp hạng rất cao, đi kèm với những bình luận khen ngợi rầm rộ, tất cả được đăng tải vào cùng một ngày hoặc trong một khoảng thời gian rất ngắn. Tuy nhiên, nếu cuộn xuống và xem kỹ hơn, bạn sẽ thấy nhiều đánh giá kém chất lượng từ những người mua thật sự, mô tả hàng loạt vấn đề với sản phẩm.
Điều này có thể khó tin khi nhiều bình luận tích cực có cách diễn đạt tương tự hoặc giống hệt nhau, trong khi một bộ phận đánh giá khác lại phản ánh những vấn đề đa dạng với sản phẩm. Đừng chỉ nhìn vào những đánh giá đầu tiên, vì người bán không trung thực có thể dễ dàng chôn vùi các phản hồi tiêu cực dưới một loạt đánh giá tích cực được dàn dựng. Hãy dành thời gian xem xét toàn bộ các bình luận để có cái nhìn khách quan nhất.
Kiểm tra đánh giá tiêu cực để phát hiện lừa đảo trên TikTok Shop
2. Ưu đãi “quá hời” khó tin
TikTok Shop tràn ngập các sản phẩm được quảng cáo với mức giá giảm “sốc” đến khó tin. Nhiều mặt hàng được giảm giá 70% hoặc hơn, hoặc gắn nhãn “thanh lý”, “xả kho”, chưa kể đến các voucher giảm giá bổ sung nếu đơn hàng đạt giá trị nhất định.
Mức giảm giá quá lớn có thể không phải lúc nào cũng là dấu hiệu tốt. Nếu một món hàng bình thường có giá khoảng 100 USD nhưng lại được bán chỉ với 20 USD, rất có thể sản phẩm bạn nhận được sẽ không đạt chất lượng cao như mong đợi. Đây không phải lúc nào cũng là vấn đề nếu bạn chỉ cần một món đồ dùng tạm thời, nhưng nếu bạn mong muốn một sản phẩm bền bỉ, sử dụng lâu dài, tốt nhất nên tránh những mặt hàng có giá quá thấp.
Trước khi quyết định mua, hãy kiểm tra kỹ lưỡng các đánh giá, hình ảnh và mô tả sản phẩm. Mặc dù việc có cả đánh giá tốt và xấu là bình thường, nhưng nếu số lượng đánh giá tiêu cực nhiều hơn đáng kể so với tích cực, bạn nên bỏ qua sản phẩm đó. Đồng thời, hãy chú ý đến các chi tiết trong mô tả sản phẩm và xem chúng có khớp với hình ảnh người bán cung cấp không. Nếu có những chi tiết không thể kiểm chứng qua ảnh, đó là một dấu hiệu rõ ràng để tìm kiếm lựa chọn khác.
Cảnh báo ưu đãi giảm giá sâu và chương trình flash sale trên TikTok Shop có thể là lừa đảo
3. Sản phẩm nhái, hàng giả
Một rủi ro khác khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử là khả năng mua phải hàng nhái hoặc sản phẩm giả mạo. Người bán có thể tạo ra các danh sách sản phẩm trông cực kỳ thuyết phục bằng cách sử dụng ảnh ăn cắp hoặc chỉnh sửa ảnh của chính họ một cách tinh vi để che giấu khuyết điểm. Một số người bán thậm chí còn thổi phồng giá gốc của mặt hàng để khiến người mua cảm thấy như đang nhận được một mức giảm giá đáng kể.
Điều này có thể không quá quan trọng nếu bạn không mong đợi sản phẩm có độ bền cao hoặc không quan tâm đến việc nó trông giống hệt như hình ảnh. Tuy nhiên, nếu bạn chi một khoản tiền đáng kể cho một món đồ, hãy đảm bảo nghiên cứu kỹ về người bán để xác minh họ có lịch sử giao dịch đáng tin cậy hay không.
Phân biệt hàng nhái và sản phẩm chính hãng khi mua sắm trên TikTok Shop
4. Lừa đảo Phishing qua mã giảm giá giả mạo
Các hình thức tấn công lừa đảo (phishing) rất đa dạng và đáng tiếc, ngay cả các nền tảng như TikTok cũng không tránh khỏi. Theo Cục Kinh doanh Tốt hơn (Better Business Bureau), nhiều kẻ lừa đảo đăng bài trên TikTok, mạo danh là cựu nhân viên bất mãn, muốn chia sẻ các mã giảm giá bí mật để trả đũa công ty cũ. Trang web hoặc nền tảng mà họ liên kết đến có thể trông hợp pháp ngay từ cái nhìn đầu tiên. Tuy nhiên, khi bạn truy cập trang web và thêm các mặt hàng “miễn phí” vào giỏ hàng, chi phí vận chuyển sẽ bắt đầu tăng lên đáng kể.
Mặc dù bạn vẫn có cảm giác như đang được giảm giá sản phẩm, nhưng khoản phí vận chuyển được thổi phồng chính là cách kẻ lừa đảo kiếm tiền. Tệ hơn nữa, khi bạn thực sự nhận được sản phẩm (nếu có), nó thường không giống với những gì đã quảng cáo. Ngoài ra, thường không có cách nào để gửi khiếu nại hoặc liên hệ với công ty, và thông tin thanh toán cùng chi tiết cá nhân của bạn đã nằm trong tay kẻ lừa đảo. Mặc dù đây không phải là một vụ lừa đảo diễn ra trực tiếp trên TikTok Shop, nhưng nó được quảng bá thông qua TikTok, khiến người dùng không nghi ngờ dễ dàng bị lôi kéo.
Mua sắm trên các nền tảng như TikTok Shop có thể rất hấp dẫn nhờ các ưu đãi giảm giá sâu và những hình ảnh, video bắt mắt. Tuy nhiên, bên cạnh vô số nhà cung cấp và sản phẩm chính hãng, TikTok Shop cũng thu hút những kẻ lừa đảo cơ hội, tìm cách đánh lừa người mua cả tin bằng hàng nhái, ưu đãi giả và đánh giá sai lệch.
Điều này không có nghĩa là bạn nên tránh TikTok Shop hoàn toàn. Rất nhiều người tìm thấy sản phẩm ưng ý trên nền tảng này, và bạn cũng có thể làm được điều đó, miễn là bạn dành thời gian để nghiên cứu và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Hãy luôn cẩn trọng và trang bị kiến thức để bảo vệ chính mình trong thế giới mua sắm trực tuyến.
