Những cuộc trò chuyện yêu thích của tôi với ChatGPT thường kéo dài hàng tháng, cho đến khi ChatGPT đột ngột bị sập và tôi mất đi những thông tin quý giá. Tình trạng này đã xảy ra với tôi quá nhiều lần, khiến tôi phải suy nghĩ: Tại sao các cuộc trò chuyện ChatGPT của tôi cứ liên tục bị treo và mất dữ liệu?
Vì sao ChatGPT hay bị treo cuộc trò chuyện dài?
Vấn đề này phần lớn liên quan đến lượng bộ nhớ mà ChatGPT sử dụng và lưu trữ. Mỗi khi tôi nhập chi tiết mới, nó giống như việc lưu trữ thông tin vào một bộ não ảo. Vấn đề duy nhất là bộ não này phải đào sâu để sử dụng ngữ cảnh đó một cách hiệu quả trong các phản hồi sau này.
Trình duyệt của tôi không phải là nguyên nhân gây ra vấn đề này. Ban đầu, tôi nghĩ đó là sự cố Safari sử dụng quá nhiều bộ nhớ. Tuy nhiên, tôi đã gặp phải những thách thức tương tự khi sử dụng Google Chrome. Vẫn có độ trễ trên các thiết bị di động của tôi (và hao pin đáng kể), nhưng ít nhất các cuộc trò chuyện của tôi vẫn có thể truy cập được trên các thiết bị đó.
Đề xuất giải pháp cho OpenAI để khắc phục tình trạng ChatGPT bị sập
Tôi không thích phàn nàn mà không cố gắng tìm giải pháp và tôi nghĩ OpenAI có một vài lựa chọn để khắc phục sự cố này, cải thiện trải nghiệm người dùng với ChatGPT.
1. Cửa sổ bật lên gợi ý xóa bộ nhớ tùy chọn
Mặc dù tôi có thể xóa bộ nhớ ChatGPT trong cài đặt của mình, nhưng tôi không phải lúc nào cũng nhớ làm điều đó. Nó giống như việc dọn dẹp máy tính của bạn; bạn thường chỉ làm khi bắt buộc.
Bên cạnh nhiều cải tiến giao diện người dùng ChatGPT mà tôi khuyến nghị, ChatGPT nên gửi một cửa sổ bật lên cho các cuộc trò chuyện khi chúng trở nên quá lớn. Một thông báo đơn giản như: “Cuộc trò chuyện này đang khá lớn: Bạn có muốn xóa bộ nhớ không?” đi kèm với các nút có và không sẽ rất hữu ích.
Hiện tại, ChatGPT có thông báo cho bạn rằng một cuộc trò chuyện sắp kết thúc khi một đoạn chat cụ thể hết token, nhưng quá trình treo này đã xảy ra với tôi trước cả khi nhận được thông báo đó. Có vẻ như nó bị kẹt ở đâu đó giữa chừng.
2. Không lưu dữ liệu cũ hơn 30 ngày (tùy chọn theo gói)
Vì tôi thường gặp vấn đề này sau khoảng một tháng nhập liệu liên tục, ChatGPT có thể hoạt động nhanh hơn bằng cách xóa dữ liệu cũ.
Tôi thấy tính năng này có thể hoạt động giống như Slack. Nếu bạn sử dụng gói miễn phí, dữ liệu trò chuyện của bạn có thể tự động bị xóa sau 30 ngày. Nếu bạn có gói Plus hoặc Pro, bạn có thể chọn có muốn điều này xảy ra hay không. Đối với OpenAI, điều này có thể khuyến khích nhiều người trả tiền cho gói đăng ký – dẫn đến nhiều doanh thu hơn và không chỉ là trải nghiệm người dùng tốt hơn.
3. Đồng bộ hóa tốt hơn trên các thiết bị
Các cuộc trò chuyện của ChatGPT đã đồng bộ hóa trên nhiều thiết bị, nhưng tôi thấy chúng chậm hơn so với các ứng dụng khác. Ví dụ, Notion thường cập nhật theo thời gian thực – và không có nhiều độ trễ – khi tôi mở ứng dụng di động sau khi sử dụng nó trên máy tính.
Người dùng trải nghiệm ChatGPT trên cả điện thoại và máy tính, minh họa việc đồng bộ hóa dữ liệu giữa các thiết bị.
Tôi không biết làm thế nào để thực hiện điều này vì tôi không phải là nhà phát triển. Tôi cũng đoán rằng nó sẽ khó khăn hơn với AI. Tuy nhiên, tôi tin rằng điều đó hoàn toàn có thể thực hiện được.
Tóm lại, việc ChatGPT bị treo cuộc trò chuyện dài là một vấn đề phổ biến, chủ yếu do việc quản lý bộ nhớ và ngữ cảnh. Để cải thiện trải nghiệm người dùng, OpenAI có thể xem xét áp dụng các giải pháp như cửa sổ bật lên gợi ý xóa bộ nhớ, tùy chọn xóa dữ liệu cũ sau 30 ngày và cải thiện khả năng đồng bộ hóa đa thiết bị. Những thay đổi này không chỉ giúp người dùng tránh mất dữ liệu mà còn nâng cao hiệu suất tổng thể của ChatGPT.
Bạn có gặp phải tình trạng tương tự với ChatGPT không? Hãy chia sẻ ý kiến và trải nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
