Việc tìm kiếm một email cụ thể giữa hàng ngàn thư trong hộp thư đến có thể giống như mò kim đáy biển. Trong bối cảnh hiệu suất tìm kiếm của Gmail chưa thực sự tối ưu, Google giờ đây đang ứng dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện và tinh chỉnh kết quả tìm kiếm email của bạn, giúp bạn dễ dàng tìm thấy những gì mình cần.
Google Đưa Tính Năng Tìm Kiếm Hỗ Trợ AI Vào Gmail: Thay Đổi Cuộc Chơi
Một lần nữa, AI lại xuất hiện. Ngay sau khi bổ sung tính năng Gemini mới vào Gmail để lên lịch trình hiệu quả hơn, Google tiếp tục triển khai một công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI cho ứng dụng email này. Theo báo cáo từ The Keyword của Google, người dùng sẽ sớm có thể chuyển đổi giữa các kết quả Liên quan nhất (Most relevant) và Gần đây nhất (Most recent), mang lại cho bạn nhiều quyền kiểm soát hơn trong việc tìm và lọc email.
Hai thiết bị di động minh họa kết quả tìm kiếm Gmail được cải thiện nhờ tính năng "Liên quan nhất" của AI
Trước đây, khi bạn tìm kiếm một tin nhắn trên Gmail, nền tảng này sẽ hiển thị danh sách email theo thứ tự thời gian khớp với từ khóa của bạn. Giờ đây, nhờ phân tích của AI, bạn cũng có thể nhận được kết quả tìm kiếm ưu tiên những người liên hệ bạn thường xuyên tương tác. Google giải thích về tính năng tìm kiếm mới này như sau:
Thay vì chỉ hiển thị email theo thứ tự thời gian dựa trên từ khóa, kết quả tìm kiếm Gmail giờ đây còn xem xét các yếu tố như mức độ gần đây, các email được nhấp nhiều nhất và những người liên hệ thường xuyên. Với bản cập nhật này, các email bạn đang tìm kiếm có nhiều khả năng nằm ở đầu kết quả tìm kiếm của bạn hơn – giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu và tìm thấy thông tin quan trọng dễ dàng hơn.
Ví dụ, gần đây tôi đang tìm kiếm ngày giao hàng tiếp theo cho thức ăn của mèo. Khi tôi tìm kiếm bằng từ khóa “chicken” (gà), sáu email đầu tiên hiển thị đều là quảng cáo (như Whole Foods) hoặc bản tin mà tôi hiếm khi tương tác. Phải tìm xuống giữa trang, tôi mới thấy thông báo tự động vận chuyển từ nhà cung cấp thức ăn vật nuôi của tôi, Chewy.
Mặc dù tôi chưa thấy tùy chọn tìm kiếm Liên quan nhất trong Gmail, tôi tin rằng công cụ AI sẽ suy luận rằng tôi tương tác với email từ Chewy thường xuyên hơn nhiều so với Whole Foods. Do đó, tính năng này sẽ ưu tiên email tôi thực sự đang tìm kiếm nằm gần đầu hơn.
Khi Nào Tính Năng “Liên Quan Nhất” Của Gmail Đến Tay Người Dùng?
Nếu bạn có tài khoản cá nhân, bạn có thể mong đợi thấy bộ lọc tìm kiếm Liên quan nhất mới của Google rất sớm, vì công ty đang triển khai bản cập nhật này trên toàn cầu. Cài đặt này sẽ có sẵn trên trình duyệt hoặc trong ứng dụng Gmail, cho cả thiết bị Android và iOS.
Google cho biết họ sẽ triển khai tính năng này cho các tài khoản doanh nghiệp sau.
Thêm AI Từ Google: Hữu Ích Nhưng Đáng Băn Khoăn Về Quyền Riêng Tư
Mặc dù tôi đánh giá tính năng này là hữu ích, tôi vẫn còn một chút ngần ngại khi đưa thêm AI vào cuộc sống hàng ngày của mình. Ít nhất, tôi muốn các tính năng AI là công cụ tùy chọn mà tôi có thể tắt theo ý muốn. Trong trường hợp này, có vẻ như công cụ tìm kiếm AI của Gmail sẽ là tùy chọn. Bạn sẽ có quyền tự do chọn bộ lọc tìm kiếm Gần đây nhất truyền thống và tự mình sàng lọc tin nhắn.
Mặc dù vậy, tôi không chắc cài đặt mặc định của Gmail sẽ là gì. Ví dụ, liệu có một nút dễ tìm để chọn chế độ tìm kiếm bạn muốn sử dụng trước khi thực hiện tìm kiếm không? Liệu cài đặt này sẽ bị ẩn trong các tùy chọn tìm kiếm nâng cao, hay nó sẽ chỉ có thể điều chỉnh sau đó? Nếu là trường hợp sau, thì AI sẽ phân tích thư của chúng ta, ít nhất một lần, dù chúng ta có muốn hay không.
Giao diện ứng dụng Gmail với các tùy chọn tìm kiếm nâng cao
Tôi muốn tin rằng Google sẽ cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát nâng cao đối với tính năng AI mới này, vốn sẽ phân tích email của họ. Nếu chúng ta nhìn vào các ví dụ về việc ra mắt công cụ AI của các công ty khác, thực tế này có vẻ đầy hứa hẹn. Khi Microsoft tích hợp Copilot với các ứng dụng Microsoft 365 của mình, đã có cách để từ chối việc bao gồm Copilot của MS 365. Tuy nhiên, Google không phải lúc nào cũng là người đầu tiên tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
Với việc tìm kiếm email trở nên thông minh và hiệu quả hơn, người dùng Gmail giờ đây có thể tiết kiệm đáng kể thời gian và dễ dàng tiếp cận những thông tin quan trọng nhất. Tuy nhiên, sự xuất hiện của AI cũng đặt ra câu hỏi về quyền riêng tư và mức độ kiểm soát của người dùng. Hãy cùng theo dõi cách Google triển khai và liệu họ có cung cấp đủ tùy chọn để người dùng an tâm sử dụng tính năng mới này hay không. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tính năng tìm kiếm AI mới của Gmail trong phần bình luận bên dưới nhé!
