Bạn nên suy nghĩ kỹ trước khi sử dụng chatbot AI để tóm tắt nhanh các tin tức. Một báo cáo mới từ BBC đã chỉ ra rằng các chatbot phổ biến hiện nay thường tạo ra những lỗi nghiêm trọng trong kết quả tóm tắt, gây ảnh hưởng đến độ chính xác của thông tin mà người dùng tiếp nhận.
Google Gemini Dẫn Đầu Về Tỷ Lệ Lỗi Trong Tóm Tắt Tin Tức
Nghiên cứu của BBC bao gồm các chatbot hàng đầu như ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot và Perplexity AI. Để bắt đầu, BBC đã đặt 100 câu hỏi liên quan đến tin tức cho mỗi chatbot, yêu cầu chúng sử dụng các nguồn tin của BBC News nếu có thể.
Nghiên cứu BBC về độ chính xác của AI khi tóm tắt tin tức
Các chuyên gia từ BBC sau đó đã đánh giá chất lượng của những bản tóm tắt này. Kết quả cho thấy 51% số bản tóm tắt có chứa một số loại lỗi, bao gồm sai lệch về sự thật, trích dẫn sai hoặc thông tin đã lỗi thời. Cụ thể:
- 19% số bản tóm tắt có lỗi sai sự thật, chẳng hạn như ngày tháng không chính xác.
- 13% các trích dẫn được gán cho BBC trong bản tóm tắt đã bị thay đổi so với bản gốc hoặc không hề tồn tại trong các bài báo được cung cấp cho chatbot.
Khi phân tích theo từng chatbot, Google Gemini là “thủ phạm” tệ nhất với hơn 60% bản tóm tắt chứa thông tin có vấn đề. Microsoft Copilot đứng thứ hai với 50%, trong khi ChatGPT và Perplexity có khoảng 40% phản hồi gặp lỗi.
Trong kết luận của nghiên cứu, BBC nhấn mạnh rằng nhiều vấn đề không chỉ đơn thuần là thông tin sai:
“Nghiên cứu này cũng cho thấy phạm vi lỗi do các trợ lý AI gây ra rộng hơn nhiều so với chỉ các sai lệch về mặt dữ kiện. Các trợ lý AI chúng tôi thử nghiệm đã gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa ý kiến và sự thật, tự biên tập lại nội dung và thường không bao gồm bối cảnh cần thiết. Ngay cả khi mỗi tuyên bố trong phản hồi là chính xác, những loại vấn đề này có thể dẫn đến các phản hồi gây hiểu lầm hoặc có tính thiên vị.”
Mặc dù chưa từng sử dụng chatbot AI để tóm tắt tin tức vì e ngại về độ tin cậy, nhưng kết quả nghiên cứu này thực sự đáng ngạc nhiên với số lượng lỗi rất cao. Rõ ràng, công nghệ AI còn một chặng đường dài để đi để trở thành một phương tiện đáng tin cậy cho việc tìm kiếm thông tin về tin tức.
Các Tính Năng AI Vẫn Đang Trong Giai Đoạn Hoàn Thiện
Công nghệ AI, đặc biệt là các chatbot, đang tiếp tục cải thiện nhanh chóng. Tuy nhiên, như nghiên cứu của BBC đã chỉ ra, việc mong đợi thông tin chính xác về tin tức từ AI vẫn là một lĩnh vực đầy rẫy vấn đề.
BBC cũng từng phản đối mạnh mẽ một tính năng hỗ trợ AI khác: tính năng tóm tắt thông báo của Apple Intelligence. Vào tháng 12 năm 2024, một bản tóm tắt thông báo từ ứng dụng của BBC đã thông báo sai rằng Luigi Mangione đã tự bắn mình, trong khi ông này là nghi phạm bắn CEO ngành y tế Brian Thompson.
Đáp lại những khiếu nại từ BBC và các bên khác, Apple đã tạm thời tắt tính năng tóm tắt cho các ứng dụng tin tức và giải trí, bắt đầu từ iOS 18.3.
Vì vậy, khi bạn muốn cập nhật tin tức, hãy giữ mọi thứ đơn giản: bỏ qua các bản tóm tắt AI và tự mình đọc toàn bộ nội dung để đảm bảo thông tin chính xác nhất.
