Gần 3.7 triệu người dùng hiện đủ điều kiện nhận bồi thường từ Avast, công ty phần mềm diệt virus nổi tiếng bị phát hiện đã thu thập và bán dữ liệu khách hàng trong nhiều năm. Nếu bạn đã mua bất kỳ sản phẩm nào của Avast trong thập kỷ qua, đây là những thông tin quan trọng bạn cần nắm rõ để bảo vệ quyền lợi và nâng cao nhận thức về quyền riêng tư trực tuyến.
Avast Bồi Thường Khách Hàng Do Vi Phạm Quyền Riêng Tư Dữ Liệu
Nếu bạn đã từng mua phần mềm diệt virus hoặc các tiện ích mở rộng trình duyệt từ Avast, bạn có thể đủ điều kiện nhận một khoản bồi thường để bù đắp cho hành vi sai trái của công ty này. Từ ngày 24 tháng 2 năm 2025, bất kỳ ai đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020 đều có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền. Khoản thanh toán này đến từ thỏa thuận bồi thường trị giá 16.5 triệu USD do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) yêu cầu.
Vụ kiện phát sinh sau khi FTC phát hiện Avast đã thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng thuận, từ các thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, xu hướng chính trị cho đến vị trí địa lý và thông tin tài chính cá nhân.
Hình ảnh thông báo bồi thường từ FTC về vụ kiện Avast bán dữ liệu người dùng
Avast không chỉ thu thập dữ liệu này một cách trái phép mà còn bán nó cho hơn một trăm công ty thông qua công ty con Jumpshot. Trên trang web của Avast, công ty đã dán nhãn hành động của mình là “sai lệch thông tin” (misrepresentation) chứ không phải cố ý đánh cắp:
“Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Hoa Kỳ, cáo buộc rằng từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, Avast đã trình bày sai cách thức chia sẻ thông tin duyệt web thu thập được từ một số sản phẩm của mình, cụ thể là cách thức chia sẻ thông tin dưới dạng đã được ẩn danh với công ty con Jumpshot.”
Hành vi này thực sự trớ trêu khi đến từ một thương hiệu có khẩu hiệu “Duyệt web với quyền riêng tư” (Browse With Privacy) cho tiện ích mở rộng trình duyệt của họ. May mắn thay, có nhiều cách khác để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi những kẻ săn lùng quảng cáo, ví dụ như sử dụng các công cụ tìm kiếm ưu tiên quyền riêng tư.
Avast tuyên bố đã đóng cửa Jumpshot vào năm 2020 và cam kết xóa tất cả dữ liệu của Jumpshot. Để xoa dịu phần nào, Avast cũng đã “liên hệ” với các công ty đã mua dữ liệu từ Jumpshot, yêu cầu họ thực hiện điều tương tự.
Hướng Dẫn Kiểm Tra Điều Kiện Và Nộp Yêu Cầu Bồi Thường Từ Avast
Theo thông báo từ FTC, hàng triệu khách hàng đã mua phần mềm của Avast trong khoảng thời gian được xác định sẽ nhận được một email với Số Yêu Cầu (Claim Number).
Khi bạn đã nhận được email từ FTC:
- Truy cập trang web www.avastsettlement.com/file-a-claim.
- Nhập Số Yêu Cầu của bạn để nộp đơn yêu cầu thanh toán trực tuyến.
Bạn có thời hạn đến ngày 5 tháng 6 năm 2025 để nộp yêu cầu, và các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào khoảng năm 2026.
Nếu bạn chưa nhận được email từ FTC nhưng bạn biết chắc mình đã mua sản phẩm Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, bạn có thể liên hệ với quản trị viên hoàn tiền của FTC để được hỗ trợ.
| Liên hệ | Số điện thoại | |
|---|---|---|
| Quản trị viên Hoàn tiền Avast của FTC | [email protected] | 1-866-290-0165 |
FTC báo cáo rằng số tiền thanh toán thực tế sẽ “phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm số lượng người nộp yêu cầu”. Điều này có nghĩa là số tiền bạn nhận được có thể không bằng với số tiền bạn đã trả cho phần mềm vào những năm 2010, mặc dù cũng có khả năng cao hơn.
Mặc dù các khoản bồi thường không phải lúc nào cũng xứng đáng với công sức bỏ ra, đặc biệt khi chúng áp dụng cho một khung thời gian rất cụ thể hoặc chỉ tương đương vài xu, đây là một trường hợp mà việc nộp đơn yêu cầu cảm thấy thực sự hữu ích. Thứ nhất, với 16.5 triệu USD trong quỹ bồi thường, có khả năng cao bạn sẽ nhận được một khoản tiền đáng kể. Thứ hai, việc đứng lên chống lại các công ty hoạt động dưới vỏ bọc bảo vệ bạn nhưng lại bí mật vi phạm quyền riêng tư để bán quảng cáo là điều vô cùng quan trọng và cần thiết.
Vụ việc Avast là một lời nhắc nhở mạnh mẽ về tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân trong kỷ nguyên số. Hãy luôn cảnh giác và tìm hiểu kỹ về chính sách quyền riêng tư của các dịch vụ bạn sử dụng.
