Trong bối cảnh công nghệ phát triển không ngừng, việc bảo vệ các thiết bị điện tử hàng ngày như điện thoại hay máy tính là một quyết định sáng suốt. Mới đây, Apple đã có một thay đổi đáng chú ý về chính sách bán gói bảo vệ mở rộng AppleCare+, tập trung vào mô hình đăng ký thuê bao thay vì các gói trả trước truyền thống. Điều này không chỉ định hình lại cách người dùng tiếp cận dịch vụ mà còn đặt ra những câu hỏi về chiến lược kinh doanh dài hạn của “ông lớn” công nghệ này.
Apple Đang Thúc Đẩy Đăng Ký AppleCare+ Hàng Tháng
Theo thông tin từ Mark Gurman, Trưởng phóng viên của Bloomberg, Apple đang dần “loại bỏ” các gói AppleCare+ trả trước nhiều năm (2 hoặc 3 năm) khỏi các cửa hàng bán lẻ vật lý của mình. Thay vào đó, công ty sẽ ưu tiên mô hình đăng ký thuê bao linh hoạt hơn.
AppleCare+ là một dịch vụ mở rộng gói bảo hành tiêu chuẩn của Apple, thường bao gồm một năm bảo hành giới hạn phần cứng và 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật miễn phí khi mua sản phẩm. AppleCare+ giúp kéo dài thời gian bảo vệ và hỗ trợ kỹ thuật cho thiết bị Apple của bạn. Sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến những khách hàng có thói quen mua sản phẩm Apple trực tiếp tại cửa hàng và thanh toán một lần cho gói bảo vệ.
Mặc dù gói AppleCare+ trả trước nhiều năm sẽ không còn được bán tại các cửa hàng vật lý, chúng vẫn sẽ khả dụng trên cửa hàng trực tuyến của Apple. Ví dụ, nếu bạn mua một chiếc iPad trên website của Apple, bạn vẫn có thể thêm hai năm bảo hiểm trong quá trình thanh toán.
Tùy chọn gói bảo hiểm AppleCare+ cho iPad trên website Apple
Tuy nhiên, trên giao diện website, Apple đã ưu tiên hiển thị tùy chọn đăng ký thuê bao AppleCare+ hàng tháng ngay trước gói trả trước. Mặc dù gói hai năm trả một lần với giá 69 USD có thể giúp tiết kiệm khoảng 15 USD so với tổng chi phí 24 tháng theo hình thức 3.49 USD/tháng, việc chia nhỏ chi phí theo thời gian lại trở nên hấp dẫn hơn với nhiều người dùng. Chi phí của các gói AppleCare+ sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể.
Từ Bỏ Hình Thức Mua Một Lần (OTP): Xu Hướng Hay Chiến Lược Ngầm?
Việc giảm bớt các tùy chọn mua bảo hiểm AppleCare+ nhiều năm và cách bố trí giao diện người dùng trên website của Apple cho thấy rõ ràng rằng Apple đang đẩy mạnh mô hình đăng ký thuê bao. Không bất ngờ nếu trong tương lai, Apple loại bỏ hoàn toàn các ưu đãi 2 hoặc 3 năm trả trước, bởi đây là xu hướng chung mà hầu hết các dịch vụ công nghệ đang hướng tới.
Biểu đồ các gói AppleCare+ cho nhiều thiết bị Apple cùng giá tương ứng
Một mặt, mô hình đăng ký thuê bao mang lại sự linh hoạt đáng kể. Giống như việc chúng ta đã quen với việc trả phí bảo hiểm y tế hàng tháng, việc trả phí định kỳ để bảo vệ “sức khỏe” cho phần cứng thiết bị cũng có lý. Đổi lại, người dùng được bảo hiểm khi có sự cố, thông thường là như vậy.
Mặt khác, đây cũng có thể là một cách để Apple âm thầm “rút tiền” từ túi người dùng mà họ ít để ý. Không ít người dễ dàng quên hoặc mất dấu các khoản đăng ký định kỳ đang tích lũy. Nhiều khách hàng mua gói AppleCare+ trả trước 2 năm thường không gia hạn khi hết hạn. Ngược lại, một người dùng đăng ký thuê bao AppleCare+ hàng tháng có thể giữ gói đó trong một thời gian dài, hoặc vì sự tiện lợi hoặc đơn giản là do sự quên lãng.
Cuối cùng, AppleCare+ vẫn là một sản phẩm bảo vệ thiết bị tốt, phù hợp với một số đối tượng người dùng hơn những người khác. Dù là mua một lần hay đăng ký thuê bao, điều quan trọng nhất là bạn nên tự phân tích rủi ro cá nhân để quyết định xem liệu mình có thực sự cần AppleCare+ hay không. Nếu bạn, giống như nhiều người, thường xuyên bất cẩn với thiết bị của mình, các gói bảo vệ thường sẽ “tự trả tiền” cho chính nó khi sự cố xảy ra.
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về sự thay đổi chính sách AppleCare+ này và liệu bạn có sẵn sàng chuyển sang mô hình thuê bao hay không!
