Amazon là một gã khổng lồ thương mại điện tử, và không có gì ngạc nhiên khi họ theo dõi gần như mọi hoạt động của bạn trên nền tảng của mình. Từ các giao dịch mua sắm, lịch sử duyệt web cho đến những tương tác với trợ lý ảo Alexa, tất cả đều được ghi lại. Mục đích chính của việc này là để hiểu rõ hành vi mua sắm của người dùng, từ đó mang đến trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và hiệu quả hơn. Nhưng chính xác thì Amazon biết gì về bạn, và làm thế nào để bạn có thể tìm hiểu? Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá những thông tin đó và cách để quản lý chúng.
Lịch Sử Đặt Hàng Và Mua Sắm
Khi bạn thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào trên Amazon, tài khoản của bạn sẽ lưu giữ tất cả các chi tiết liên quan. Điều này bao gồm thông tin sản phẩm, số đơn hàng, ngày mua, giá cả và chi tiết vận chuyển. Nếu bạn đã sử dụng Amazon trong một thời gian dài, lịch sử đặt hàng của bạn có thể kéo dài nhiều năm. Amazon sử dụng dữ liệu này để đưa ra các đề xuất sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn.
Để xem các đơn hàng và lịch sử mua sắm, bạn chỉ cần truy cập trang Returns & Orders (Trả lại & Đơn hàng). Tại đây, bạn có thể sắp xếp theo ngày, kiểm tra các mặt hàng đã bị hủy hoặc đang trên đường giao, và thậm chí tìm các hóa đơn và biên lai cũ.
Lịch sử mua hàng trên Amazon
Lịch Sử Duyệt Web Và Đề Xuất Sản Phẩm
Tương tự như lịch sử mua hàng, Amazon cũng ghi lại những gì bạn đã duyệt trên trang web của họ. Điều này bao gồm bất kỳ sản phẩm nào bạn đã nhấp vào hoặc chỉ xem qua nhanh chóng. Họ sử dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và đề xuất các sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn.
Xem và Xóa Lịch Sử Duyệt Web
Để kiểm tra lịch sử duyệt web của mình, bạn hãy truy cập trang Browsing History (Lịch sử Duyệt web). Bạn sẽ thấy một danh sách các mặt hàng đã xem gần đây. Nếu không muốn chúng hiển thị, bạn có thể xóa từng mục cụ thể hoặc xóa toàn bộ lịch sử.
Tắt Tính Năng Theo Dõi Lịch Sử Duyệt Web
Nếu bạn không muốn Amazon theo dõi lịch sử duyệt web của mình, bạn có thể tắt nó. Hãy vào trang Browsing History, nhấp vào biểu tượng Settings (Cài đặt) hình bánh răng ở phía trên bên phải, sau đó chọn More settings (Cài đặt khác). Cuối cùng, gạt tắt tùy chọn Browsing History.
Vô hiệu hóa lịch sử duyệt web của tôi trên Amazon
Khi tính năng này được tắt, bất kỳ mặt hàng mới nào bạn xem sẽ không xuất hiện trên trang này, và Amazon sẽ không sử dụng lịch sử duyệt web của bạn để đưa ra các đề xuất. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng điều này có thể làm cho các đề xuất sản phẩm của bạn kém cá nhân hóa hơn.
Danh Sách Ưa Thích (Wish List) Và Mục Đã Lưu
Không phải mọi thứ bạn thấy trên Amazon đều là thứ bạn cần mua ngay lập tức. Đôi khi, tốt hơn là lưu lại để xem sau hoặc thêm vào danh sách yêu thích cho một dịp khác. Amazon theo dõi các danh sách này để tinh chỉnh hồ sơ sở thích của bạn và tìm ra loại sản phẩm bạn quan tâm.
Để truy cập các danh sách yêu thích của bạn, di chuột qua tab Account & Lists (Tài khoản & Danh sách) và chọn Wish Lists (Danh sách Ưa thích) từ menu thả xuống. Từ đó, bạn có thể tạo danh sách mới, thêm mục vào danh sách hiện có hoặc xóa những mục không còn cần nữa. Bạn thậm chí có thể chia sẻ danh sách của mình với bạn bè và gia đình cho những dịp đặc biệt hoặc để họ biết sở thích của bạn.
Nếu bạn có những mặt hàng trong giỏ hàng nhưng chưa sẵn sàng thanh toán, bạn có thể di chuyển chúng sang danh sách Saved for later (Lưu để xem sau). Những mặt hàng này sẽ nằm ở cuối giỏ hàng của bạn và bạn có thể di chuyển chúng trở lại bất cứ khi nào bạn cần. Tính năng này rất hữu ích nếu bạn đang chờ đợi đợt giảm giá hoặc khuyến mãi.
Hình ảnh hiển thị các mục Amazon đã lưu để xem sau của tôi.
Thông Tin Tài Khoản Và Cá Nhân
Amazon lưu trữ thông tin bạn chia sẻ khi tạo tài khoản, chẳng hạn như tên, email, địa chỉ giao hàng và thanh toán, cùng với các chi tiết thanh toán. Nếu bạn là thành viên Amazon Prime, tài khoản của bạn cũng sẽ bao gồm các thông tin như ngày gia hạn và phương thức thanh toán.
Để kiểm tra hoặc cập nhật chi tiết tài khoản của mình, hãy truy cập Account & Lists (Tài khoản & Danh sách) > Your Account (Tài khoản của bạn). Từ đây, bạn có thể quản lý thông tin cá nhân, cập nhật mật khẩu, thay đổi các tùy chọn thanh toán và điều chỉnh các ưu tiên liên lạc của mình.
Lịch Sử Đánh Giá Và Xếp Hạng Sản Phẩm
Khi bạn để lại đánh giá hoặc xếp hạng cho một mặt hàng, Amazon sẽ ghi nhận và sử dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn. Điều này giúp họ đề xuất các sản phẩm mà bạn có thể thích dựa trên những gì bạn đã đánh giá hoặc xếp hạng trước đó. Với lịch sử mua sắm và các bài đánh giá của bạn, Amazon có được cái nhìn rõ hơn về loại người mua hàng mà bạn là.
Tương Tác Với Alexa Và Bản Ghi Giọng Nói
Các thiết bị Amazon như Amazon Echo và Echo Dot sử dụng lệnh thoại để thực hiện các tác vụ hoặc trả lời câu hỏi. Khi bạn nói chuyện với Alexa, Amazon thu thập và lưu trữ các bản ghi giọng nói về những tương tác của bạn. Những bản ghi này được sử dụng để cải thiện công nghệ nhận dạng giọng nói và cung cấp phản hồi tốt hơn cho các lệnh của bạn.
Để xem lại hoặc xóa các bản ghi giọng nói của bạn, hãy mở ứng dụng Alexa và điều hướng đến Settings (Cài đặt) > Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa) > Review Voice History (Xem lại Lịch sử Giọng nói). Bạn có thể xóa từng bản ghi riêng lẻ hoặc tất cả cùng lúc.
Yêu Cầu Và Tải Xuống Dữ Liệu Amazon Của Bạn
Nếu bạn muốn xem tất cả thông tin mà Amazon có về tài khoản của mình, bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình. Nó bao gồm những thứ như đơn hàng, địa chỉ, đăng ký, phương thức thanh toán và nhiều hơn nữa.
Tải xuống tất cả thông tin cá nhân của tôi từ Amazon
Để bắt đầu, hãy truy cập trang Request My Data, chọn các danh mục bạn muốn trong báo cáo và nhấp vào Submit Request (Gửi Yêu cầu). Nếu bạn muốn có cái nhìn toàn cảnh, chỉ cần cuộn xuống cuối trang và nhấp vào Request All Your Data (Yêu cầu Tất cả Dữ liệu của Bạn) để nhận báo cáo đầy đủ. Bạn sẽ nhận được email xác nhận và sau đó là một email khác kèm theo liên kết để tải xuống dữ liệu của mình.
Amazon thu thập một lượng lớn dữ liệu về người dùng nhằm mục đích cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện dịch vụ. Việc hiểu rõ những loại dữ liệu này và biết cách kiểm soát chúng là quyền của mỗi người dùng. Hãy thường xuyên kiểm tra và quản lý thông tin của bạn để đảm bảo quyền riêng tư và tận dụng tối đa lợi ích mà Amazon mang lại. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về vấn đề quyền riêng tư dữ liệu trên các nền tảng thương mại điện tử!
