Claude thường xuyên gây ấn tượng mạnh với tôi bởi những phản hồi sâu sắc và các cuộc đối thoại tinh tế, mang lại cảm giác thực sự hữu ích. Nó thường cung cấp đúng độ sâu mà tôi cần. Tuy nhiên, một số hạn chế của Claude khiến tôi liên tục phải chuyển về ChatGPT để sử dụng các tính năng cụ thể mà Claude còn thiếu. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết những điểm yếu đó, lý giải tại sao ngay cả một người dùng “cuồng” Claude như tôi cũng không thể hoàn toàn từ bỏ ChatGPT trong quy trình làm việc hằng ngày.
5. Thiếu Tính Năng Tạo Hình Ảnh: Rào Cản Lớn Với Dân Sáng Tạo
Claude khiến tôi “mắc kẹt” mỗi khi tôi cần hình dung ý tưởng hoặc tạo các biểu đồ nhanh chóng. Việc thiếu tính năng tạo hình ảnh tích hợp là một trở ngại lớn đối với quy trình làm việc sáng tạo của tôi, bởi đây là điều tôi thường xuyên cần đến.
ChatGPT đã giới thiệu tính năng tạo hình ảnh ngay trong giao diện của mình vào tháng 3 năm 2025, được hỗ trợ bởi mô hình GPT-4o. Bạn có thể mô tả một khái niệm và ngay lập tức nhận được một biểu diễn trực quan, và không còn nghi ngờ gì nữa, khả năng tạo hình ảnh của ChatGPT thực sự “đỉnh cao”, khiến nó cực kỳ hữu ích cho các buổi động não hoặc giải thích ý tưởng.
Hình ảnh được tạo bởi ChatGPT-4o với bối cảnh đường phố vắng vẻ, thể hiện khả năng tạo ảnh của AI.
Tuy nhiên, điều này tạo ra một quy trình làm việc khá “khó chịu”. Tôi thường bắt đầu cuộc trò chuyện với Claude vì khả năng suy luận của nó thường vượt trội – đây cũng là một trong những lý do chính tôi ưu tiên Claude hơn ChatGPT. Nhưng ngay khi tôi cần một biểu đồ, minh họa, hoặc thậm chí một công cụ hỗ trợ trực quan đơn giản, tôi buộc phải chuyển hoàn toàn sang một nền tảng khác.
Điều này đặc biệt gây khó chịu bởi vì Claude xuất sắc trong việc hiểu ngữ cảnh và cung cấp các giải thích chi tiết. Cửa sổ xem trước (preview window) của nó là tốt nhất để xem lại các phản hồi phức tạp, nhưng bạn lại không thể có được cách tiếp cận chu đáo tương tự khi làm việc với nội dung trực quan. Việc phải chuyển đổi qua lại giữa các nền tảng làm gián đoạn sự tập trung của tôi, phá vỡ dòng chảy đối thoại liền mạch vốn là yếu tố khiến Claude trở nên hiệu quả.
4. Ứng Dụng Di Động Quá Đơn Giản: “Nghèo Nàn” Tính Năng Hơn Đối Thủ
Ứng dụng di động của Claude mang lại cảm giác cơ bản và đơn giản quá mức so với giao diện giàu tính năng của ChatGPT. Khi bạn mở ChatGPT, bạn sẽ thấy các nút hành động ngay trên màn hình chính, bao gồm “Tạo hình ảnh”, “Phân tích dữ liệu” và “Giúp tôi viết”, cùng nhiều tùy chọn khác. Ngược lại, Claude chỉ hiển thị một hộp văn bản đơn giản, buộc bạn phải tự mình bắt đầu cuộc trò chuyện.
Giao diện cài đặt ứng dụng di động ChatGPT với tùy chọn "Bộ nhớ" (Memory) được bật, cho thấy khả năng ghi nhớ cuộc trò chuyện.
Màn hình ứng dụng di động ChatGPT hiển thị tùy chọn "Trò chuyện tạm thời" (Temporary Chat), cho phép người dùng bắt đầu cuộc hội thoại mới không lưu lại.
Sự khác biệt trở nên rõ ràng hơn khi bạn đi sâu vào bên trong. ChatGPT cung cấp cài đặt bộ nhớ, hướng dẫn tùy chỉnh, thư viện hình ảnh và một GPT Store đầy ắp các công cụ chuyên biệt. Một số cài đặt của Claude lại mang cảm giác như một tính năng bổ sung. Nó có các tùy chọn cơ bản cho chế độ màu và kiểu chữ, nhưng thiếu độ sâu về khả năng cá nhân hóa để làm cho nó hữu ích hơn khi di chuyển.
Màn hình ứng dụng di động Claude với các tùy chọn tìm kiếm và công cụ, thể hiện sự đơn giản trong thiết kế.
Giao diện cài đặt ứng dụng di động Claude với các tùy chọn cơ bản như chế độ màu và kiểu chữ.
Thanh bên của ChatGPT cung cấp quyền truy cập nhanh vào lịch sử trò chuyện, lời nhắc đã lưu và một thư viện công cụ toàn diện. Trong khi đó, Claude chỉ cung cấp khả năng tổ chức cuộc trò chuyện, điều này không thể bù đắp cho trải nghiệm tổng thể còn sơ sài. Cách tiếp cận tối giản này không hẳn là tệ, vì bạn có thể chuyển đổi giữa các ngữ cảnh khác nhau và giữ các cuộc trò chuyện được tổ chức theo chủ đề. Tuy nhiên, các ứng dụng di động nên mang lại cảm giác có mục đích, và điều này có thể khá chủ quan tùy thuộc vào những gì bạn muốn đạt được.
3. Hệ Sinh Thái “Cô Đơn”: Thiếu Sự Đa Dạng và Tích Hợp
Hệ sinh thái của ChatGPT khiến Claude cảm thấy “cô đơn” hơn rất nhiều. GPT Store của ChatGPT cung cấp hàng nghìn công cụ chuyên biệt, chẳng hạn như trợ lý lập trình và trình chỉnh sửa văn bản, mở rộng chức năng theo cách mà Claude chưa thể sánh kịp. Khi tôi cần xử lý một tác vụ cụ thể, như phân tích tài liệu pháp lý hoặc tạo nội dung marketing, thường có một GPT tùy chỉnh sẵn sàng để thực hiện.
Thẻ "GPT Tùy Chỉnh" (Custom GPTs) trong ứng dụng web ChatGPT hiển thị danh sách các GPT nổi bật, cho thấy hệ sinh thái phong phú.
Claude cũng cung cấp Artifacts – các công cụ dựng sẵn như bộ chuyển đổi mã, trình tạo thẻ ghi nhớ và trình chỉnh sửa văn bản. Chúng hoạt động tốt cho các tác vụ cơ bản và chất lượng luôn ở mức cao. Nhưng việc lựa chọn các Artifacts này mang cảm giác được “chọn lọc” chứ không phải được “cộng đồng thúc đẩy”.
Tab "Cảm Hứng" (Inspiration) trong giao diện Artifacts của Claude, cho thấy các công cụ có sẵn.
Kịch bản tích hợp cũng kể câu chuyện tương tự. ChatGPT kết nối với vô số dịch vụ của bên thứ ba, tiện ích mở rộng trình duyệt và công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Claude cung cấp quyền truy cập API hạn chế nhưng thiếu hệ sinh thái rộng lớn hơn, vốn là yếu tố khiến AI thực sự hữu ích cho các quy trình làm việc phức tạp. Bạn thậm chí có thể đặt ChatGPT làm trợ lý giọng nói trên điện thoại để tích hợp nó vào quy trình làm việc hàng ngày và sử dụng rảnh tay. Trong khi đó, hiện tại Claude chưa có khả năng này.
Khía cạnh cộng đồng cũng rất quan trọng. Cơ sở người dùng của ChatGPT chia sẻ nhiều lời nhắc hơn, tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và xây dựng dựa trên công việc của nhau. Claude gần như mang lại cảm giác làm việc một mình.
2. Giao Diện Ưu Tiên Đơn Giản, Đánh Đổi Sức Mạnh
Giao diện của Claude rất gọn gàng, có lẽ là quá gọn gàng. Có vẻ như Anthropic đã chọn một thiết kế tối giản, điều này rất tuyệt vời cho người mới bắt đầu. Nhưng đối với một người sử dụng các công cụ này hàng ngày, sự đơn giản lại trở thành một hạn chế. Tôi muốn các tính năng mạnh mẽ sẵn có. Đây là một sự đánh đổi hiện tại không phù hợp với quy trình làm việc của tôi.
Thiết kế của Claude gợi nhớ đến một cuốn sách, với phông chữ serif và bảng màu nhẹ nhàng. Mặc dù thoải mái cho những buổi đọc dài, nhưng nó không thể hiện được sự mạnh mẽ của một công cụ công nghệ. Giao diện của ChatGPT, mặc dù một số người thấy ít “ấm cúng” hơn, lại mang cảm giác giống một ứng dụng hiện đại hơn cho các tác vụ phức tạp.
Sự tập trung vào tính đơn giản này có nghĩa là các chức năng nâng cao hơn lại cảm giác như được “thêm vào” chứ không phải được tích hợp sẵn. Tuy nhiên, trải nghiệm tổng thể thiếu đi cảm giác một bộ công cụ “tất cả trong một” mà các đối thủ cạnh tranh mang lại. Do đó, sự thanh lịch của giao diện Claude phải trả giá bằng tính tiện ích cho người dùng chuyên nghiệp. Mặc dù tính thẩm mỹ gọn gàng rất bắt mắt, nhưng nó lại không hỗ trợ một quy trình làm việc giàu tính năng.
1. Claude Nổi Trội Khi Nào và Khi Nào Còn Hạn Chế
Tôi nhận thấy rằng Claude xuất sắc trong các tác vụ đòi hỏi tư duy sâu. Các vấn đề lập trình phức tạp nhận được những giải thích kỹ lưỡng hơn là những giải pháp nhanh chóng. Các tác vụ phân tích chi tiết như phân tích các bài báo nghiên cứu hoặc đánh giá các tệp CSV cho thấy điểm mạnh của Claude. Vì vậy, khi tôi cần hiểu “tại sao” một điều gì đó hoạt động chứ không chỉ đơn thuần là “làm cho nó hoạt động”, Claude luôn cung cấp các phản hồi có chiều sâu.
Giao diện Claude hiển thị phân tích tương tác hiệu suất học sinh trong một Artifact, minh họa khả năng trực quan hóa dữ liệu.
Tuy nhiên, các dự án sáng tạo luôn đưa tôi quay trở lại ChatGPT. Đương nhiên, Claude có thể phân tích hình ảnh tôi tải lên, nhưng nó không thể tạo ra chúng.
Các phiên làm việc kéo dài cũng làm nổi bật một điểm yếu khác. Giới hạn sử dụng nghiêm ngặt trên Claude thường buộc tôi phải bắt đầu các cuộc trò chuyện mới, làm gián đoạn ngữ cảnh và luồng công việc của một dự án. Với ChatGPT, tôi có thể có một cuộc trò chuyện liên tục ghi nhớ ngữ cảnh qua nhiều ngày, và tôi thậm chí có thể gán cho nó các đặc điểm tính cách cụ thể để phù hợp hơn với nhu cầu. Tôi đôi khi thấy mình phải giải thích lại chi tiết dự án cho Claude, điều này làm giảm năng suất đáng kể.
Điều này tạo ra một tình thế tiến thoái lưỡng nan về chi phí đăng ký dịch vụ, vì không nền tảng nào đáp ứng được tất cả nhu cầu của tôi. Việc trả tiền cho cả hai cảm thấy quá mức, nhưng mỗi nền tảng lại có những thế mạnh không thể thay thế, khiến tôi liên tục phải chuyển đổi giữa chúng, không bao giờ thực sự ổn định với một giải pháp duy nhất.
Hãy chia sẻ suy nghĩ và kinh nghiệm của bạn khi sử dụng Claude và ChatGPT ở phần bình luận bên dưới nhé!
