ChatGPT, chatbot cực kỳ phổ biến của OpenAI, một lần nữa đặt mục tiêu cạnh tranh với Google bằng việc chuẩn bị bổ sung khả năng mua sắm trực tiếp từ tìm kiếm web. Tính năng ChatGPT Shopping này hứa hẹn mang lại trải nghiệm độc đáo, khác biệt đáng kể so với các nền tảng mua sắm trực tuyến hiện có.
ChatGPT Search: Trải Nghiệm Mua Sắm Độc Đáo Khác Biệt Google Shopping
Khi người dùng tìm kiếm một sản phẩm cụ thể trên ChatGPT Search, chatbot sẽ cung cấp các gợi ý sản phẩm, kèm theo hình ảnh và đánh giá chi tiết. Đặc biệt, sẽ có các liên kết trực tiếp dẫn đến trang web để mua sản phẩm đó. Ban đầu, tính năng này sẽ hỗ trợ một số danh mục sản phẩm chính như thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng và điện tử.
Giao diện tính năng mua sắm trực tiếp trên ChatGPT Search, hiển thị gợi ý sản phẩm với hình ảnh và đánh giá.
Mặc dù có vẻ tương tự Google Shopping, nhưng điểm khác biệt lớn nằm ở nguyên tắc hoạt động. Adam Fry, Giám đốc sản phẩm tìm kiếm của ChatGPT tại OpenAI, chia sẻ với Wired rằng: “Có một khác biệt lớn giữa mua sắm qua ChatGPT so với Google, đó là kết quả bạn thấy trong tìm kiếm của OpenAI không phải là vị trí trả phí, mà là kết quả tự nhiên. Chúng không phải quảng cáo, không được tài trợ.” Theo ông Fry, các gợi ý này không dựa trên các tín hiệu thuật toán cụ thể mà thay vào đó, ChatGPT sẽ “cố gắng hiểu cách mọi người đánh giá, cách mọi người nói về sản phẩm này, những ưu và nhược điểm là gì.” Điều này hứa hẹn một trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và đàm thoại hơn, thay vì chỉ tập trung vào từ khóa. OpenAI cũng khẳng định sẽ không nhận hoa hồng từ các giao dịch mua sắm, giúp ChatGPT trở thành một trợ lý mua sắm khách quan, đáng tin cậy.
Nâng Cao Trải Nghiệm & Các Tính Năng Bổ Sung Khác
Người dùng đăng ký các gói Pro và Plus của ChatGPT sẽ sớm có thể tích hợp tính năng bộ nhớ đã được cải thiện với tùy chọn mua sắm mới. Điều này cho phép chatbot tham chiếu các cuộc trò chuyện trước đây để đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp và chính xác hơn.
Bên cạnh đó, ChatGPT Search cũng sẽ có thêm một số tính năng nhỏ khác. Sắp tới, nó sẽ hiển thị các tìm kiếm thịnh hành khi người dùng bắt đầu gõ câu hỏi, tương tự tính năng tự động hoàn thành của Google Search. Khả năng tích hợp WhatsApp cũng được cải thiện, cho phép người dùng nhắn tin cho chatbot để thực hiện tìm kiếm. Những cải tiến này diễn ra trong bối cảnh ChatGPT Search đang tiếp tục phát triển mạnh mẽ, với hơn 1 tỷ lượt tìm kiếm web được thực hiện chỉ trong tuần trước.
Những Nỗ Lực Mua Sắm Trước Đó của ChatGPT
Đây không phải lần đầu tiên OpenAI và ChatGPT tham gia vào lĩnh vực mua sắm. Công ty đã giới thiệu tác nhân AI Operator vào tháng 1 năm 2025, có khả năng thực hiện các tác vụ trực tuyến mà không cần sự hỗ trợ, trong đó có cả mua sắm. Tuy nhiên, Operator chỉ dành cho người dùng đăng ký gói Pro tier với mức phí 200 USD mỗi tháng.
Trong khi nhiều tính năng tiên tiến của ChatGPT yêu cầu đăng ký trả phí, OpenAI cũng đang dần cung cấp một số tính năng hữu ích cho người dùng miễn phí. Ví dụ, tính năng ChatGPT Deep Research hiện đã có sẵn cho người dùng miễn phí dưới dạng phiên bản rút gọn, mặc dù bị giới hạn chỉ năm truy vấn Deep Research mỗi tháng.
Kết lại, tính năng mua sắm trực tiếp mới của ChatGPT Search là một bước tiến quan trọng, mang đến một cách tiếp cận khác biệt so với các nền tảng hiện có. Với khả năng đưa ra các gợi ý không thiên vị và trải nghiệm cá nhân hóa, ChatGPT hứa hẹn sẽ trở thành một trợ thủ đắc lực cho người dùng trong quá trình tìm kiếm và mua sắm sản phẩm trực tuyến. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tính năng mua sắm mới này của ChatGPT!
