Apple Mail, ứng dụng email mặc định trên các thiết bị của Apple, liên tục được bổ sung những tính năng mới mẻ. Tuy nhiên, đối với nhiều người dùng, bao gồm cả tôi, ứng dụng này vẫn chưa thực sự giải quyết được những vấn đề cốt lõi đã khiến chúng tôi chuyển sang các lựa chọn thay thế khác. Dù đã nhiều lần thử cho Apple Mail một cơ hội, ứng dụng này vẫn còn thiếu sót những yếu tố quan trọng mà tôi thực sự cần trong công việc và cuộc sống hàng ngày.
8. Trải Nghiệm Không Nhất Quán Giữa Các Thiết Bị
Mặc dù tôi có xu hướng hạn chế sử dụng email trên điện thoại thông minh và máy tính bảng, nhưng đôi khi điều đó là không thể tránh khỏi. Trong những trường hợp hiếm hoi cần dùng đến, tôi mong muốn có một trải nghiệm nhất quán, liền mạch giữa thiết bị di động và máy tính để bàn. Tuy nhiên, Apple Mail lại chưa thể mang lại điều này.
Người dùng vuốt trên email để đặt lời nhắc trong Apple Mail
Dù Apple Mail trên iOS khá dễ sử dụng, nhưng tôi lại không hề yêu thích ứng dụng trên máy tính. Nó mang lại cảm giác cồng kềnh và gợi nhớ về trải nghiệm truy cập iCloud vào năm 2012. Theo đánh giá cá nhân, cả Gmail lẫn Proton Mail đều cung cấp trải nghiệm đa thiết bị vượt trội hơn hẳn.
7. Gặp Nhiều Lỗi Hơn Khi Dùng Apple Mail
Ban đầu, Apple Mail từng là ứng dụng email mặc định của tôi khi tôi bắt đầu sử dụng thiết bị Apple. Tuy nhiên, tôi đã ngừng dùng nó vì gặp phải quá nhiều lỗi. Mặc dù các lỗi này đã được cải thiện đáng kể theo thời gian, nhưng chúng vẫn xuất hiện quá thường xuyên đối với tôi. Ví dụ, đôi khi tôi vẫn không thể đồng bộ hóa email theo thời gian thực trên tất cả các thiết bị.
Khi sử dụng Apple Mail, tôi cũng thường xuyên bị đăng xuất không lý do nhiều hơn so với Gmail và các ứng dụng khác. Mặc dù việc này có thể chấp nhận được nếu chỉ xảy ra thỉnh thoảng (vì không có ứng dụng nào là hoàn hảo), nhưng thật khó chấp nhận khi tôi phải đối mặt với nó vài tuần một lần.
Ứng dụng Apple Mail cũng khá dễ bị treo đối với tôi, đặc biệt là sau các bản cập nhật iOS, iPadOS hoặc macOS gần đây. Dù có một số cách khắc phục khi Apple Mail không hoạt động trên Mac, iPhone hoặc iPad, tôi vẫn không muốn phải giải quyết vấn đề này quá thường xuyên.
6. Các Ứng Dụng Khác Trực Quan Hơn
Ngay cả khi Apple Mail không bị treo hay có thể đồng bộ email theo thời gian thực, tôi vẫn sẽ không chọn nó làm ứng dụng email chính. Trải nghiệm người dùng (UX) của ứng dụng này đã tốt hơn trước rất nhiều, nhưng nó vẫn chưa trực quan bằng các công cụ khác.
Gmail, ví dụ, rất dễ sử dụng ngay từ đầu. Tôi chưa bao giờ phải suy nghĩ lại xem mọi thứ ở đâu, ngay cả khi là người mới bắt đầu hoàn toàn. Việc điều hướng giữa các tệp và thư mục cũng dễ dàng hơn nhiều, và nếu muốn, tôi có thể dễ dàng quay lại trang chủ.
Giao diện hộp thư đến của Outlook trên thiết bị di động
Tôi đã sử dụng Apple Mail đủ nhiều để giờ đây thấy ứng dụng này khá dễ điều hướng, nhưng mỗi lần mở nó, suy nghĩ chi phối trong đầu tôi vẫn là: “Thành thật mà nói, Gmail vẫn tốt hơn rất nhiều.”
5. Tính Năng Tùy Chỉnh Khó Sử Dụng Hơn
Có thể tùy chỉnh ứng dụng Apple Mail trên Mac và iPhone theo nhiều cách, chẳng hạn như thay đổi thanh công cụ và bố cục. Tuy nhiên, tôi vẫn cảm thấy các tính năng này khó sử dụng hơn so với các ứng dụng email khác.
Tôi thực sự thích các tính năng tùy chỉnh của Outlook. Ngoài việc có nhiều tính năng và công cụ tiện lợi, việc thay đổi giao diện cũng rất đơn giản. Tương tự, Gmail có một số công cụ thân thiện với người dùng – như tạo nhãn và thay đổi màu sắc của chúng.
Tùy chỉnh giao diện và chủ đề trong ứng dụng Outlook trên máy tính
Cánh cửa vẫn rộng mở cho Apple Mail nếu họ có thể cải thiện khả năng tùy chỉnh và làm cho nó dễ sử dụng hơn, nhưng hiện tại, tôi không thấy lý do gì để chuyển từ bất kỳ ứng dụng email nào tôi đang dùng.
4. Trải Nghiệm Viết Email Khó Chịu Trong Apple Mail
Mục đích chính của một ứng dụng email là giúp người dùng dễ dàng đọc, tổ chức và gửi email. Không cần phải nói, tôi không hề hứng thú khi sử dụng một ứng dụng email khó thao tác. Thật không may, đây chính xác là cảm giác của tôi về Apple Mail.
Soạn một tin nhắn trong ứng dụng Apple Mail
Đối với tôi, việc viết email trong Apple Mail luôn cảm thấy căng thẳng. Từ kinh nghiệm cá nhân, tôi cảm thấy các tin nhắn gần như luôn mất nhiều thời gian để gửi hơn so với Gmail, Proton Mail, Outlook hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác mà tôi sử dụng.
Ngay cả với các tiện ích mở rộng của Apple Mail, việc viết email trong ứng dụng này vẫn ít thú vị hơn đối với tôi so với hầu hết mọi ứng dụng email khác.
3. Không Thể Dùng Các Tính Năng Apple Intelligence
Apple Intelligence đã bổ sung một số tính năng mới cho ứng dụng Mail, chẳng hạn như tùy chọn tạo phản hồi nhanh hơn và tóm tắt email. Nghe có vẻ tuyệt vời, miễn là bạn có một thiết bị hoạt động với Apple Intelligence. Còn tôi thì không.
Mặc dù cuối cùng tôi sẽ nâng cấp iPhone, iPad và MacBook của mình, nhưng hiện tại tôi không có lý do gì để làm điều đó. Tôi đặc biệt không thấy cần phải nâng cấp chỉ vì Apple Intelligence, nhất là khi tôi có thể sử dụng AI cho các tính năng tương tự trong các ứng dụng khác. Ví dụ, tôi có thể tóm tắt và soạn email bằng AI trong Gmail.
Việc mua công nghệ thế hệ trước đã giúp tôi tiết kiệm tiền và mang lại nhiều lợi ích tương tự như việc sở hữu phiên bản mới nhất. Nếu tôi thấy Apple Intelligence thực sự cần thiết, tôi sẽ cân nhắc mua một thiết bị mới. Nhưng không có nó, tôi không thấy Apple Mail có nhiều tiện ích so với các lựa chọn thay thế.
2. Apple Mail Chậm Hơn Các Ứng Dụng Email Khác
Ngoài việc gửi email chậm hơn, Apple Mail nói chung cũng mang lại cảm giác cồng kềnh hơn đối với tôi. Tôi luôn cảm thấy ứng dụng này mất nhiều thời gian để tải hơn so với một số lựa chọn thay thế, và điều này thực sự gây khó chịu khi tôi chỉ muốn kiểm tra xem ai đó đã gửi cho tôi thứ gì đó.
Tôi đã thử mọi cách để tăng tốc độ. Cập nhật phần mềm, xóa bộ nhớ cache và kiểm tra kết nối internet đều không hiệu quả. Thay đổi các cài đặt Mail trên iPhone cũng không giúp ích được nhiều. Vấn đề luôn nằm ở chính công cụ đó.
Thời điểm Apple Mail tải xong, tôi luôn cảm thấy mình đã có thể trực tiếp truy cập một ứng dụng email khác thay thế.
1. Khả Năng Phân Loại Email Quan Trọng Kém Hơn
Apple Mail hiện đã có các công cụ phân loại giúp dễ dàng xem các email quan trọng và duyệt qua các danh mục khác nhau khi cần. Mặc dù có tùy chọn này là tốt, nhưng tôi không cảm thấy ứng dụng Mail làm tốt việc này bằng các công cụ khác.
Hộp thư đến trống trong ứng dụng Gmail
Gmail dường như hiệu quả hơn trong việc tổ chức email của tôi và xác định những gì nên và không nên thu hút sự chú ý của tôi. Hơn nữa, tôi cảm thấy ứng dụng này ngày càng thông minh hơn trong việc hiểu tôi muốn và không muốn xem gì. Apple Mail chưa đạt đến trình độ này, mặc dù điều này có thể thay đổi nếu có đủ cải tiến trong tương lai.
Apple Mail vẫn còn một chặng đường dài phía trước trước khi nó có thể thực sự cạnh tranh với các đối thủ như Gmail. Ứng dụng này vẫn còn nhiều hạn chế ở nhiều khía cạnh. Đáng tiếc là các lỗi vẫn còn phổ biến, và việc soạn tin nhắn mang lại cảm giác như một nhiệm vụ khó nhằn. Hơn nữa, các tính năng tùy chỉnh của nó cần được cải thiện đáng kể.
Bạn có đồng ý với những nhận định trên không? Hay bạn có trải nghiệm khác về Apple Mail? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
