WhatsApp vừa đón nhận một tính năng mới đầy ấn tượng: Meta AI sẽ có khả năng “đọc lướt” các tin nhắn chưa đọc của bạn và đưa ra bản tóm tắt nhanh gọn. Meta quảng bá đây là một tính năng tùy chọn, hoạt động trên nền tảng đám mây nhưng vẫn đảm bảo tính riêng tư nhờ “Xử lý Riêng tư” (Private Processing). Nghe có vẻ hấp dẫn, nhưng điều này đồng nghĩa với việc Meta AI về mặt kỹ thuật sẽ “đọc” các cuộc trò chuyện của bạn, dù chúng có được mã hóa hay không.
Meta AI Tóm Tắt Tin Nhắn Đã Đổ Bộ Lên WhatsApp
Tính năng AI tóm tắt tin nhắn WhatsApp này hiện đã có mặt cho một số người dùng ở Mỹ. Khi bạn mở một cuộc trò chuyện có tin nhắn chưa đọc, bạn sẽ thấy biểu tượng đếm tin nhắn quen thuộc nhấp nháy, nhưng lần này có thêm huy hiệu AI với dòng chữ “Tóm tắt riêng tư” (Summarize Privately). Chạm vào đó, huy hiệu sẽ mở rộng thành bản tóm tắt dưới dạng gạch đầu dòng các tin nhắn chưa đọc.
Tính năng tóm tắt tin nhắn này sử dụng khung “Xử lý Riêng tư” của Meta, trong đó các phép tính AI được thực hiện bên trong Môi trường Thực thi Tin cậy (Trusted Execution Environment – TEE) được hỗ trợ bởi phần cứng trên máy chủ đám mây của Meta. Trong môi trường biệt lập này, tin nhắn chưa đọc của bạn được giải mã, tóm tắt bởi Meta AI, sau đó bị loại bỏ ngay lập tức – được cho là không bao giờ được bất kỳ ai tại Meta nhìn thấy hoặc lưu trữ trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.
Meta AI tóm tắt tin nhắn chưa đọc trên giao diện WhatsApp
Mã hóa đầu cuối vẫn bảo vệ tin nhắn của bạn trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, việc bật “Xử lý Riêng tư” sẽ tạm thời gỡ bỏ mã hóa đó bên trong môi trường bảo mật để AI có thể “đọc” cuộc trò chuyện của bạn. Bên ngoài môi trường này, mọi thứ vẫn được mã hóa. Ít nhất thì Meta tuyên bố là như vậy.
Mã Hóa: Vẫn An Toàn Hay Đã Bị Lộ?
Việc xử lý AI dựa trên đám mây luôn dấy lên những lo ngại về bảo mật. Ngay cả khi Meta tự cam kết không thu thập dữ liệu, một môi trường biệt lập chặt chẽ đến mấy cũng có thể bị tấn công hoặc bị buộc phải tiết lộ thông tin theo luật.
Trong khi Meta khẳng định không bao giờ lưu trữ các bản tóm tắt tin nhắn, lịch sử sao lưu của WhatsApp cho thấy quyền riêng tư không phải là ưu tiên hàng đầu. Cho đến tháng 9 năm 2021, các bản sao lưu trò chuyện được lưu trữ không mã hóa trên iCloud và Google Drive, có nghĩa là bất kỳ ai có quyền truy cập vào các dịch vụ đám mây đó hoặc nhận được lệnh triệu tập đều có thể đọc toàn bộ kho lưu trữ trò chuyện của bạn.
Đây không phải là lần đầu tiên Meta AI trên WhatsApp vấp phải vấn đề về quyền riêng tư. Cách đây không lâu, trợ lý AI của WhatsApp đã tự tin cung cấp số điện thoại cá nhân của một người dùng cho một người lạ hoàn toàn khi được hỏi thông tin về tàu hỏa. Khi bị chất vấn, AI đã thoái thác, nói dối về các số “hư cấu” và chối bỏ trách nhiệm.
Ngay cả khi AI không tích trữ tin nhắn thực tế của bạn, nó vẫn lặng lẽ thu thập metadata; nó theo dõi những cuộc trò chuyện bạn yêu cầu tóm tắt, tần suất bạn sử dụng tính năng này và trong ngữ cảnh nào bạn yêu cầu tóm tắt. Dữ liệu này là “vàng” để phân tích hành vi người dùng, phác thảo mọi thứ từ những drama gia đình bạn quan tâm nhất đến những cuộc trò chuyện công việc mà bạn đang bỏ qua.
Meta AI trên WhatsApp đang trả lời câu hỏi về lạm phát, minh họa khả năng tương tác của AI
Giao diện Meta AI trên WhatsApp hiển thị thông tin về các điểm tham quan ở Paris
“Tùy Chọn” Hay Chỉ Là Một Ảo Ảnh?
Meta khẳng định các bản tóm tắt AI này là tùy chọn, nhưng chúng ta đều hiểu cách các tính năng mới được triển khai thực tế. Một ngày nào đó, bạn sẽ nhận thấy một huy hiệu AI nhỏ xuất hiện trong cuộc trò chuyện của mình; ngày hôm sau nó nhấp nháy liên tục mỗi khi bạn mở ứng dụng. Các cài đặt chi tiết thường nằm sâu ba cấp menu, vì vậy hầu hết mọi người sẽ chỉ nhấp vào “Chấp nhận” và tự hỏi tại sao ứng dụng của họ lại có cảm giác khác lạ. Thực tế, đây chỉ là “tùy chọn” trên danh nghĩa.
Tương tự, sẽ là ngây thơ nếu nghĩ rằng tính năng này sẽ dừng lại ở việc tóm tắt: một khi cơ sở hạ tầng đã được thiết lập, Meta có thể dễ dàng bổ sung các tính năng như trả lời thông minh, dịch thuật trực tiếp, hoặc phân tích chéo các cuộc trò chuyện dưới vỏ bọc “giúp đỡ”. Nó sẽ dần dần mở rộng tính năng ban đầu thành một bộ công cụ giám sát AI hoàn chỉnh.
Và gạt quyền riêng tư sang một bên – chúng ta đang làm gì với tư cách là con người? Bạn sẽ đọc bản tóm tắt AI về cuộc trò chuyện riêng tư của mình, sử dụng AI để viết câu trả lời, sau đó AI của bạn bè bạn tóm tắt tin nhắn của AI bạn và viết một tin nhắn mới, để bạn có thể đọc bản tóm tắt đó? Đến một lúc nào đó, đây chỉ còn là những con bot nói chuyện với nhau trong khi chúng ta chỉ đọc lướt các bản tóm tắt.
Trước khi bạn kích hoạt tính năng này, hãy tự hỏi liệu sự tiện lợi có đáng để cho phép Meta AI có thêm cơ hội “nhòm ngó” vào cuộc trò chuyện của bạn hay không. Tin tưởng quyền riêng tư của bạn cho một công ty có lịch sử đáng ngờ không phải là một quyết định hiển nhiên – bất kể những phím tắt tiện lợi đó trông hấp dẫn đến mức nào. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tính năng Meta AI tóm tắt tin nhắn trên WhatsApp và những lo ngại về quyền riêng tư.
