WhatsApp vừa ra mắt một tính năng mới đầy ấn tượng: Meta AI có khả năng đọc lướt các tin nhắn chưa đọc của bạn và đưa ra một bản tóm tắt nhanh chóng. Meta giới thiệu đây là một tính năng tùy chọn, hoạt động trên nền tảng đám mây nhưng vẫn đảm bảo riêng tư nhờ vào “Xử lý Riêng tư” (Private Processing). Nghe có vẻ hấp dẫn, nhưng điều này đồng nghĩa với việc Meta AI về mặt kỹ thuật sẽ đọc các cuộc trò chuyện của bạn – dù chúng có được mã hóa hay không.
Meta AI tóm tắt tin nhắn: Cách hoạt động và cơ chế “Xử lý Riêng tư”
Tính năng tóm tắt tin nhắn bằng AI hiện đã được triển khai cho một số người dùng tại Mỹ. Khi bạn mở một cuộc trò chuyện có tin nhắn chưa đọc, bạn sẽ thấy biểu tượng đếm tin nhắn quen thuộc xuất hiện, nhưng lần này đi kèm với huy hiệu AI có dòng chữ “Tóm tắt Riêng tư” (Summarize Privately). Chạm vào đó, huy hiệu sẽ mở rộng thành một bản tóm tắt các tin nhắn chưa đọc dưới dạng gạch đầu dòng.
Tính năng Tóm tắt Tin nhắn sử dụng khuôn khổ Xử lý Riêng tư của Meta, trong đó các phép tính AI được thực hiện bên trong Môi trường Thực thi Tin cậy (Trusted Execution Environment – TEE) được hỗ trợ bởi phần cứng trên các máy chủ đám mây của Meta. Trong môi trường biệt lập đó, tin nhắn chưa đọc của bạn sẽ được giải mã, tóm tắt bởi Meta AI, sau đó bị loại bỏ ngay lập tức – được cho là không bao giờ bị bất kỳ ai tại Meta nhìn thấy hoặc lưu trữ trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.
AI tóm tắt tin nhắn chưa đọc trên WhatsApp
Mã hóa đầu cuối vẫn bảo vệ tin nhắn của bạn trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, việc kích hoạt Xử lý Riêng tư sẽ tạm thời gỡ bỏ mã hóa đó bên trong TEE bảo mật để AI có thể đọc các cuộc trò chuyện của bạn. Bên ngoài môi trường biệt lập đó, mọi thứ vẫn được mã hóa. Ít nhất thì đó là những gì Meta tuyên bố.
Quyền riêng tư bị xâm phạm? Những lỗ hổng tiềm ẩn
Điện toán đám mây với AI luôn đặt ra nhiều câu hỏi về quyền riêng tư. Ngay cả khi Meta tự tuyên bố không thu thập dữ liệu, một TEE tưởng chừng như kín kẽ vẫn có thể bị tấn công hoặc bị yêu cầu cung cấp thông tin hợp pháp.
Mối lo từ điện toán đám mây và TEE
Trong khi Meta khẳng định không bao giờ lưu trữ các bản tóm tắt của bạn, lịch sử sao lưu của WhatsApp cho thấy quyền riêng tư đôi khi không phải là ưu tiên hàng đầu của họ. Cho đến tháng 9 năm 2021, các bản sao lưu trò chuyện không được mã hóa khi lưu trữ trên iCloud và Google Drive, nghĩa là bất kỳ ai có quyền truy cập vào các dịch vụ đám mây đó hoặc nhận được trát đòi hầu tòa đều có thể đọc toàn bộ lịch sử trò chuyện của bạn.
Lịch sử “bất cẩn” của Meta AI
Đây không phải là lần đầu tiên AI của Meta vấp phải vấn đề về quyền riêng tư. Cách đây không lâu, trợ lý AI của WhatsApp đã tự tin cung cấp số điện thoại của một người dùng riêng tư cho một người lạ khi được hỏi thông tin về tàu hỏa. Khi bị đối chất, AI đã chối bỏ, nói dối về các con số “hư cấu” và né tránh trách nhiệm.
Thu thập siêu dữ liệu (metadata): Mối quan ngại lớn
Ngay cả khi AI không tích trữ tin nhắn thực tế của bạn, nó vẫn âm thầm thu thập siêu dữ liệu; nó theo dõi những cuộc trò chuyện bạn yêu cầu tóm tắt, tần suất bạn sử dụng tính năng này và trong ngữ cảnh nào bạn yêu cầu tóm tắt. Mô hình sử dụng này là “mỏ vàng” để phân tích hành vi, phác thảo mọi thứ từ việc bạn quan tâm nhất đến những vấn đề gia đình nào cho đến những cuộc trò chuyện công việc nào bạn đang bỏ qua.
“Tùy chọn” liệu có phải là sự thật?
Meta khẳng định rằng các bản tóm tắt AI này là tính năng tùy chọn, nhưng chúng ta đều biết cách các tính năng mới được triển khai thực sự diễn ra như thế nào. Một ngày nào đó bạn nhận thấy một huy hiệu AI nhỏ trong cuộc trò chuyện của mình; ngày hôm sau nó nhấp nháy liên tục mỗi khi bạn mở ứng dụng. Các tùy chỉnh chi tiết nằm sâu ba menu, vì vậy hầu hết mọi người sẽ chỉ nhấp vào “Chấp nhận” và tự hỏi tại sao ứng dụng của họ lại có cảm giác khác biệt. Về cơ bản, nó chỉ là “tùy chọn” trên danh nghĩa.
Meta AI trên WhatsApp trả lời câu hỏi về lạm phát
Meta AI trên WhatsApp trả lời câu hỏi về địa điểm tham quan ở Paris
Tương tự, sẽ là ngây thơ nếu nghĩ rằng tính năng này chỉ dừng lại ở việc tóm tắt: một khi cơ sở hạ tầng đã được thiết lập, Meta có thể dễ dàng thêm vào các tính năng như trả lời thông minh, dịch thuật trực tiếp hoặc phân tích chéo các cuộc trò chuyện dưới danh nghĩa “trợ giúp”. Nó sẽ dần dần mở rộng tính năng ban đầu thành một bộ công cụ giám sát AI hoàn chỉnh.
Chúng ta đang đánh đổi điều gì vì sự tiện lợi?
Và gạt bỏ vấn đề riêng tư sang một bên – chúng ta đang làm gì với tư cách là con người? Bạn sẽ đọc một bản tóm tắt AI về cuộc trò chuyện riêng tư của mình, sử dụng AI để viết câu trả lời, sau đó AI của bạn bè sẽ tóm tắt tin nhắn AI của bạn và viết một tin nhắn mới, để bạn có thể đọc bản tóm tắt đó? Đến một lúc nào đó, đây chỉ là các bot nói chuyện với các bot trong khi chúng ta lướt qua các bản tóm tắt.
Trước khi bạn bật công tắc đó, hãy tự hỏi liệu sự tiện lợi có đáng để cho Meta AI thêm cơ hội xem lén các cuộc trò chuyện của bạn hay không. Tin tưởng quyền riêng tư của bạn vào một công ty có lịch sử không mấy trong sạch không phải là một quyết định dễ dàng – dù các lối tắt đó trông có vẻ hấp dẫn đến đâu. Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn về tính năng này và quyền riêng tư trong kỷ nguyên AI.
