Trong thời đại số, việc bị “catfishing” hay lừa đảo trực tuyến không chỉ giới hạn ở các ứng dụng hẹn hò mà còn lan rộng sang nhiều lĩnh vực khác, điển hình là khi tìm kiếm các dịch vụ qua Internet. Đáng buồn thay, việc bị lừa gạt trên mạng đang trở nên quá dễ dàng. Dù Google đang có những động thái mạnh tay để trấn áp các danh sách doanh nghiệp giả mạo trên Google Maps, điều quan trọng là mỗi chúng ta cần tự trang bị kiến thức để nhận diện và phòng tránh những chiêu trò lừa đảo tinh vi này.
Google Mạnh Tay Với Kẻ Lừa Đảo Tạo Danh Sách Giả Mạo Trên Maps
Theo báo cáo của CBS News, Google đã khởi kiện một mạng lưới lừa đảo đứng sau hàng chục nghìn danh sách giả mạo trên ứng dụng Google Maps của mình. Cuộc điều tra của Google được tiến hành sau khi một thợ khóa tại Texas báo cáo bị mạo danh trên Google Maps, khiến khách hàng của họ bị lừa đảo. Vụ việc này đã dẫn Google đến hơn 10.000 danh sách Maps không hợp lệ khác, từ các tài khoản bị chiếm đoạt cho đến các hoạt động kinh doanh hoàn toàn giả mạo, và công ty đã tiến hành gỡ bỏ chúng.
Mặc dù việc ứng dụng được “làm sạch” chắc chắn là một tin đáng mừng, nhưng thực tế đáng buồn là những kẻ lừa đảo sẽ không ngừng tìm cách trục lợi. Việc hàng nghìn thực thể gian lận có thể tồn tại dưới sự giám sát của Google trong một thời gian dài là một lời nhắc nhở quan trọng về sự cần thiết phải luôn cảnh giác cao độ khi đặt dịch vụ trực tuyến.
Cách Nhận Biết Doanh Nghiệp Giả Mạo Trên Google Maps
Không phải lúc nào cũng có một “cờ đỏ” rõ ràng cho thấy một doanh nghiệp là giả mạo trên Google Maps. Tuy nhiên, có một vài yếu tố bạn cần xem xét kỹ lưỡng khi muốn thuê một dịch vụ thông qua ứng dụng này. Nếu chỉ có một dấu hiệu nghi ngờ thì chưa hẳn là lừa đảo, nhưng nếu có nhiều dấu hiệu cùng lúc, đó là một điều rất đáng để cảnh giác.
Loại Dịch Vụ Mục Tiêu
Vụ việc của người thợ khóa tại Texas đã châm ngòi cho chiến dịch trấn áp gần đây nhất của Google là một ví dụ điển hình về một kiểu lừa đảo phổ biến. CBS News cho biết “các ngành dọc gây áp lực” (duress verticals) – tức là những dịch vụ bạn cần gấp trong các tình huống căng thẳng hoặc khẩn cấp – là nơi Google phát hiện hầu hết các hoạt động lừa đảo.
Một số ví dụ về các dịch vụ thuộc nhóm “duress verticals” bao gồm:
- Thợ khóa
- Cứu hộ giao thông
- Sửa chữa khẩn cấp
Có rất nhiều doanh nghiệp chân chính trong các lĩnh vực này. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn cần hết sức thận trọng khi thuê dịch vụ trong những ngành nghề dễ bị tổn thương bởi lừa đảo hơn này.
Trang Web Của Doanh Nghiệp
Một doanh nghiệp thường liệt kê trang web của mình trong hồ sơ Google Maps dưới mục Tổng quan (Overview). Nếu bạn không thấy, hãy kiểm tra tab Thông tin (About). Nếu có một trang web được cung cấp, hãy đảm bảo rằng tên miền của nó khớp với tên của doanh nghiệp. Bạn cũng nên kiểm tra xem có lỗi chính tả trong URL hay không và liệu trang web có đang hoạt động hay không.
Giao diện ứng dụng Google Maps hiển thị hồ sơ doanh nghiệp kéo xe Jerry's Towing, với tab Tổng quan (Overview) đang mở, minh họa vị trí thông tin trang web.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng một số doanh nghiệp hợp pháp có thể không có trang web mà thay vào đó họ dựa vào phương thức truyền miệng, bao gồm cả các đánh giá trên Google hoặc Yelp.
Đánh Giá (Reviews) Khách Hàng
Đánh giá là một cách khác để bạn đánh giá một dịch vụ mới. Không may, đánh giá giả mạo là một vấn đề phổ biến, vì vậy một doanh nghiệp có năm sao không nhất thiết là hợp pháp. Tương tự như cách nhận biết đánh giá giả mạo trên Amazon, một vài dấu hiệu của đánh giá Google Maps giả mạo bao gồm:
- Đánh giá cực kỳ tích cực nhưng mơ hồ, không có chi tiết cụ thể.
- Tất cả hoặc rất nhiều đánh giá của doanh nghiệp được đăng trong một khoảng thời gian rất ngắn.
- Người đánh giá có tên chung chung hoặc ghi là “Ẩn danh”.
- Phần lớn các đánh giá chỉ là sao mà không có bình luận.
Nếu chỉ riêng những đặc điểm này thì có thể chưa phải là lừa đảo, nhưng nếu chúng đi kèm với các yếu tố nghi ngờ khác, thì đó là một câu chuyện hoàn toàn khác. Việc kiểm tra chéo các đánh giá trên Google với một nguồn khác, như Yelp, có thể giúp tăng độ tin cậy.
Phương Thức Thanh Toán
Một trong những chiêu trò lừa đảo lâu đời nhất là yêu cầu thanh toán tiền trước. Nếu bạn đã liên hệ với một dịch vụ yêu cầu trả tiền trước, ít nhất bạn nên kiểm tra các dấu hiệu đáng ngờ khác trước khi thực hiện. Một hành động đáng nghi khác là nếu một doanh nghiệp yêu cầu các hình thức thanh toán không truyền thống, chẳng hạn như chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ quà tặng.
Tuy nhiên, các dịch vụ thanh toán di động như Zelle hoặc PayPal không nhất thiết là đáng ngờ. Nhiều nhà cung cấp hợp pháp từng chỉ nhận tiền mặt giờ đây cũng sử dụng các ứng dụng này để tiện lợi hơn.
Trong khi đó, Google vẫn đang nỗ lực hết sức để khôi phục niềm tin vào hệ sinh thái Maps. Cách đây không lâu, công ty cũng đã phải vật lộn với các quảng cáo độc hại trong kết quả tìm kiếm của Google. Theo đại diện của Google trả lời CBS News, Google đã hợp tác với mạng lưới hỗ trợ phòng chống tội phạm mạng ScamSpotter.org, một nguồn thông tin được cập nhật thường xuyên với các chiêu trò lừa đảo mới nhất để giúp người dùng cảnh giác.
Kết Luận
Việc sử dụng Google Maps để tìm kiếm và kết nối với các dịch vụ đã trở nên quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, sự tiện lợi này cũng đi kèm với rủi ro lừa đảo từ các doanh nghiệp giả mạo. Bằng cách chủ động kiểm tra kỹ lưỡng các yếu tố như loại hình dịch vụ, sự minh bạch của trang web, tính xác thực của các đánh giá và phương thức thanh toán, bạn có thể tự bảo vệ mình khỏi những cạm bẫy trực tuyến. Hãy luôn cảnh giác và đặt câu hỏi khi có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân và tài chính của bạn.
Hãy chia sẻ những kinh nghiệm hoặc mẹo của bạn trong việc nhận biết lừa đảo trên Google Maps ở phần bình luận dưới đây để cộng đồng cùng tham khảo và học hỏi!
