Sự tiện lợi đáng kinh ngạc mà Alexa mang lại đi kèm với một sự đánh đổi – đó là sự hiện diện liên tục của một thiết bị luôn lắng nghe trong ngôi nhà của chúng ta. Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị được trang bị Amazon Alexa, đã đến lúc thực hiện một vài bước để bảo vệ quyền riêng tư của mình một cách chủ động. Điều này giúp bạn tận hưởng các tính năng thông minh của Alexa mà vẫn an tâm về dữ liệu cá nhân.
1. Xóa Bản Ghi Âm Giọng Nói Của Bạn
Một trong những mối lo ngại lớn nhất về quyền riêng tư xung quanh Alexa chính là việc lưu trữ các bản ghi âm giọng nói. Những thay đổi gần đây đối với nền tảng Amazon Alexa+ đồng nghĩa với việc Amazon hiện lưu trữ các tương tác bằng giọng nói của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Amazon đã loại bỏ tùy chọn xử lý giọng nói cục bộ, điều này có nghĩa là một bản ghi lại các cuộc trò chuyện của bạn với Alexa được lưu giữ trên các máy chủ của Amazon.
Nhưng để giành lại quyền kiểm soát dữ liệu giọng nói của bạn, bạn có thể xóa các bản ghi này.
Cài đặt quyền riêng tư và lịch sử giọng nói Alexa trên trang web Amazon
Để xóa bản ghi âm qua ứng dụng Alexa:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy), sau đó chọn Xem lại lịch sử giọng nói (Review Voice History).
- Tại đây, bạn có thể xem lại từng bản ghi và xóa chúng riêng lẻ, hoặc xóa tất cả các bản ghi trong một phạm vi ngày cụ thể.
- Cũng tại trang Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy), chạm vào Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Tại đây, bạn có thể thiết lập khoảng thời gian muốn giữ lại các bản ghi hoặc chọn Không lưu bản ghi (Don’t save recordings). Chạm Xác nhận (Confirm).
Bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên trang web của Amazon. Trên Amazon.com (hoặc cổng thông tin được bản địa hóa của quốc gia bạn), điều hướng đến Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists) và sau đó là Thư viện nội dung (Content Library). Chọn Cài đặt quyền riêng tư (Privacy Settings) và sau đó là Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy). Thực hiện các bước tương tự như trong ứng dụng Alexa để xem lại và xóa các bản ghi.
Việc xóa các bản ghi âm giọng nói thường xuyên là một bước quan trọng để duy trì quyền riêng tư của bạn. Mặc dù điều này có thể không xóa hết mọi dấu vết tương tác của bạn, nhưng nó làm giảm đáng kể lượng dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của Amazon.
Điều quan trọng cần lưu ý là việc xóa các bản ghi có thể ảnh hưởng đến khả năng cá nhân hóa trải nghiệm của Alexa. Bạn có thể cố gắng tìm một điểm cân bằng giữa việc giữ lại các bản ghi âm giọng nói trong vài tháng để hưởng lợi từ tính năng cá nhân hóa, nhưng không để dữ liệu của bạn được lưu trữ vĩnh viễn trên máy chủ của Amazon.
2. Quản Lý Quyền Truy Cập Của Các Kỹ Năng (Skills) Alexa
Khả năng của Alexa được mở rộng thông qua “kỹ năng” (skills) – về cơ bản là các ứng dụng kích hoạt bằng giọng nói dành cho thiết bị Amazon Echo. Có hơn 100.000 kỹ năng Alexa có sẵn – từ điều khiển các thiết bị nhà thông minh đến quản lý tác vụ hay thậm chí là kể chuyện cười.
Mặc dù Amazon tự phát triển một số kỹ năng, phần lớn chúng được tạo ra bởi các nhà phát triển bên thứ ba. Để hoạt động chính xác, các kỹ năng này thường yêu cầu quyền truy cập vào một số quyền nhất định, chẳng hạn như vị trí, danh bạ hoặc lịch của bạn. Tuy nhiên, việc cấp quá nhiều quyền có thể làm lộ thông tin nhạy cảm.
Do đó, bạn nên chọn lọc khi cài đặt các kỹ năng. Trước khi cài đặt một kỹ năng Alexa mới, hãy xem xét kỹ lưỡng các quyền mà nó yêu cầu. Chỉ cài đặt các kỹ năng từ các nhà phát triển uy tín và tránh những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết hoặc quá mức. Thông thường, các đánh giá về kỹ năng có thể cho bạn ý tưởng tốt về cách lọc các kỹ năng đáng ngờ.
Và tất nhiên, hãy thường xuyên kiểm tra các kỹ năng đã cài đặt trên Echo và các thiết bị hỗ trợ Amazon Alexa khác của bạn. Gỡ bỏ những kỹ năng bạn không còn sử dụng hoặc những kỹ năng yêu cầu quyền không cần thiết, giúp giảm thiểu nguy cơ vi phạm quyền riêng tư.
Để quản lý quyền của các kỹ năng trong ứng dụng Alexa:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy), sau đó chạm vào Quản lý quyền kỹ năng và tùy chọn quảng cáo (Manage skill permissions and ad preferences).
- Bạn có thể kiểm tra các quyền đã được yêu cầu bởi từng kỹ năng và sau đó bật hoặc tắt các quyền đó.
Tất nhiên, bạn cũng có thể thực hiện điều này thông qua trang web của Amazon bằng cách điều hướng đến phần Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy).
3. Tắt Micro Khi Không Sử Dụng
Các thiết bị Amazon Echo được thiết kế để luôn lắng nghe từ khóa kích hoạt – Alexa, hoặc một trong các tùy chọn khác mà bạn có thể thay đổi từ khóa kích hoạt của Alexa thành. Mặc dù điều này mang lại sự tiện lợi rảnh tay, nhưng nó cũng có nghĩa là thiết bị liên tục giám sát môi trường xung quanh bạn.
Để giải quyết mối lo ngại này, bạn có thể tắt micro khi không sử dụng Alexa một cách chủ động. Hãy tìm nút tắt tiếng (mute button) trên thiết bị Echo của bạn và nhấn nút để tắt micro. Một đèn báo màu đỏ thường sẽ sáng lên để cho biết micro đã bị tắt tiếng. Hãy nhớ bật lại micro khi bạn muốn sử dụng Alexa.
Thiết bị Amazon Echo Spot hiển thị danh sách công việc, minh họa cho việc điều khiển bằng giọng nói và nút tắt micro
Khi micro bị tắt tiếng, Alexa sẽ không lắng nghe từ khóa kích hoạt hoặc ghi lại bất kỳ âm thanh nào. Điều này cung cấp một biện pháp bảo vệ vật lý chống lại các bản ghi âm không mong muốn và đảm bảo rằng Alexa chỉ lắng nghe khi bạn rõ ràng muốn nó làm vậy.
Mặc dù bước đơn giản này có thể tăng cường đáng kể quyền riêng tư của bạn, nó cũng làm mất đi điểm nổi bật cốt lõi của việc trở thành một trợ lý ảo luôn bật. Nếu bạn ưu tiên sự tiện lợi rảnh tay, hãy cân nhắc tắt micro khi thảo luận về một chủ đề nhạy cảm hoặc vấn đề riêng tư.
4. Vô Hiệu Hóa Tính Năng “Giúp Cải Thiện Alexa”
Amazon sử dụng các bản ghi âm giọng nói và các tương tác của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và phát triển các tính năng mới. Theo mặc định, dữ liệu này được chia sẻ với Amazon và thậm chí có thể được xem xét bởi con người để cải thiện các dịch vụ.
Nếu bạn không thoải mái với điều này, bạn có thể chọn không chia sẻ các bản ghi âm giọng nói của mình với Amazon.
Để tắt tính năng này trong ứng dụng Alexa:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy), sau đó chọn tùy chọn Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Trong phần Giúp cải thiện Alexa (Help Improve Alexa), tắt nút gạt Sử dụng bản ghi âm giọng nói (Use of voice recordings).
- Trong lời nhắc xuất hiện, chạm Tắt (Turn off) để xác nhận.
Vô hiệu hóa tính năng này ngăn Amazon sử dụng các bản ghi âm giọng nói của bạn để huấn luyện khả năng nhận dạng giọng nói và nhận thức của mình, giảm lượng dữ liệu cá nhân được chia sẻ với công ty. Amazon tuyên bố rằng nếu tính năng này bị tắt, khả năng nhận dạng giọng nói và các tính năng mới có thể không hoạt động tốt đối với bạn – nhưng thực tế cho thấy điều đó không thực sự xảy ra.
5. Hạn Chế Quảng Cáo Cá Nhân Hóa
Amazon sử dụng các tương tác của bạn với Alexa và các dịch vụ Amazon khác để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể thấy các quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên lệnh thoại, các giao dịch mua và lịch sử duyệt web của mình.
Nếu bạn không quan tâm đến quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể hạn chế nó – và có hai cách để thực hiện. Trên trang web của Amazon, điều hướng đến Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists) và đến phần Tài khoản (Account) (hoặc tương đương). Đi đến trang Tùy chọn quảng cáo (Advertising preferences). Hoặc bạn cũng có thể truy cập trực tiếp trang amazon.com/adprefs.
Giao diện cài đặt tùy chọn quảng cáo cá nhân hóa trên website Amazon
Chọn tùy chọn Không hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp (Do not show me interest-based ads provided by Amazon) và nhấn Gửi (Submit). Ngoài ra, trong phần Xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống quảng cáo của chúng tôi (Delete your personal information from our ad systems), bạn cũng có thể chọn Xóa dữ liệu quảng cáo (Delete ad data) để xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống quảng cáo của Amazon.
Lưu ý rằng trải nghiệm “Tùy chọn quảng cáo” không nhất quán giữa các khu vực địa lý. Hình ảnh trên minh họa trải nghiệm với tài khoản Amazon US, nhưng tài khoản Amazon Ấn Độ của tác giả có giao diện khác, và tùy chọn xóa dữ liệu quảng cáo bị thiếu. Do đó, các bước trên chỉ mang tính chất tham khảo.
Hãy nhớ rằng, ngay cả sau khi tắt tùy chọn này, bạn vẫn có thể thấy các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trên Amazon trừ khi bạn cũng đã điều chỉnh Đề xuất của bạn (Your Recommendations) và Lịch sử duyệt web của bạn (Your Browsing History). Hơn nữa, ngay cả khi Amazon đã xóa bỏ tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, bạn vẫn sẽ thấy quảng cáo được cung cấp – chúng chỉ không dựa trên sở thích của bạn.
Nhưng đó chưa phải là tất cả. Có một bước bổ sung cho các quảng cáo được phân phối bởi Alexa.
Để tắt quảng cáo cá nhân hóa trong ứng dụng Alexa:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy), sau đó chọn Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Tắt nút gạt Nhận quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp trên Alexa (Receive interest-based ads delivered by Amazon on Alexa).
Một lần nữa, điều này sẽ không ngăn chặn tất cả quảng cáo, nhưng nó sẽ giảm số lượng quảng cáo được nhắm mục tiêu hiển thị cho bạn dựa trên các tương tác của bạn với Alexa.
Các thiết bị Amazon Echo được trang bị Alexa mang lại sự tiện lợi không thể phủ nhận, nhưng điều quan trọng là phải nhận thức được những hàm ý về quyền riêng tư. Bằng cách chủ động thực hiện một số biện pháp bảo vệ, bạn có thể cân bằng giữa các chức năng của Alexa và việc bảo vệ quyền riêng tư của mình. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về các thủ thuật bảo mật này hoặc bất kỳ kinh nghiệm nào khác mà bạn có với Alexa nhé!
