Nếu chiếc Chromecast của bạn nằm trong số hàng triệu thiết bị gặp sự cố ngừng hoạt động do bản cập nhật từ Google, giờ là lúc bạn có thể thử lại. Google vừa phát hành một bản cập nhật mới thay thế phiên bản lỗi, khôi phục chức năng cho thiết bị sau một tuần xảy ra các vấn đề nghiêm trọng. Đây là tin tức đáng mừng cho những ai đang sở hữu thiết bị truyền phát này.
Nguyên nhân Chromecast ngừng hoạt động là gì?
Đầu tuần trước, hàng triệu thiết bị Chromecast đã ngừng hoạt động, đặc biệt là các thiết bị Chromecast thế hệ thứ 2. Ban đầu, Google không chắc chắn nguyên nhân khiến nhiều thiết bị Chromecast đột ngột gặp lỗi. Tuy nhiên, một người dùng Reddit tinh ý có tên Madhatter369 đã xác định được vấn đề là do các chứng chỉ bảo mật đã hết hạn được “nhúng sâu vào Chromecast”.
Google vẫn chưa xác nhận cụ thể nguyên nhân gây ra sự cố này, nhưng lỗi thiết bị không đáng tin cậy (untrusted device error) dường như là thủ phạm tiềm năng nhất. Đây là một vấn đề nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng kết nối và hoạt động của thiết bị.
Màn hình thông báo lỗi Chromecast thế hệ thứ 2 không hoạt động
Cách khắc phục Chromecast bị lỗi: Chỉ cần cập nhật!
Nói tóm lại, nếu Chromecast của bạn đột nhiên ngừng hoạt động, bạn có thể thử cập nhật lại thiết bị và nó sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Một bài đăng chính thức từ nhóm GoogleNestTeam xác nhận rằng bản vá đang được triển khai ngay lập tức. Ngoài ra, cũng có một bản cập nhật cho ứng dụng Google Home, bao gồm tùy chọn mới để “hồi sinh” chiếc Chromecast bị lỗi của bạn.
GoogleNestTeam chia sẻ: “Chúng tôi đã bắt đầu triển khai bản vá cho vấn đề với thiết bị Chromecast (thế hệ 2) và Chromecast Audio, quá trình này sẽ hoàn tất trong vài ngày tới. Thiết bị của bạn phải được kết nối để nhận bản cập nhật.”
Tuy nhiên, vấn đề sẽ phức tạp hơn một chút nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc (factory reset) thiết bị của mình.
“Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong quá trình khắc phục sự cố ban đầu, bạn có thể vẫn gặp phải vấn đề không thể thiết lập lại thiết bị. Chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể. Vui lòng tiếp tục kiểm tra trang Cộng đồng tại đây để biết các bản cập nhật và bước tiếp theo.”
Dù vậy, bạn vẫn chưa hoàn toàn hết hy vọng. Trang Hỗ trợ của Google có một vài giải pháp do người dùng đăng tải, trong khi một chủ đề trên Reddit cũng có nhiều cách khắc phục khác nhau cho các thiết bị đa dạng.
Lưu ý: Thuthuatonline.net chưa kiểm tra các cách khắc phục này, vì vậy hãy thận trọng khi thực hiện trong lúc chờ đợi giải pháp chính thức từ Google.
Việc Google nhanh chóng phát hành bản vá lỗi cho Chromecast đã thể hiện sự quan tâm của hãng đến trải nghiệm người dùng. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề với Chromecast thế hệ thứ 2 hoặc Chromecast Audio, hãy đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối mạng và tiến hành cập nhật firmware thông qua ứng dụng Google Home để khắc phục lỗi. Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn về việc khắc phục lỗi Chromecast trong phần bình luận bên dưới!
