Một thông báo quyền riêng tư gần đây đang làm phiền nhiều chủ sở hữu Smart TV Samsung bằng cách liên tục xuất hiện dưới dạng pop-up – cứ mỗi hai giờ một lần. Nếu bạn đang là nạn nhân của những thông báo phiền phức này từ Samsung, có một vài giải pháp đã được nhiều người dùng áp dụng thành công mà bạn có thể thử ngay để lấy lại trải nghiệm giải trí trọn vẹn.
Thông báo quyền riêng tư của Samsung TV: Nỗi phiền toái lan rộng
Như đã thấy qua các thông báo pop-up liên tục xuất hiện trên nhiều chiếc Smart TV Samsung khắp nơi, có vẻ như Samsung rất muốn chúng ta hiểu rõ về chính sách quyền riêng tư của họ. Điều này thoạt nhìn có vẻ đáng khen, bởi sự minh bạch là yếu tố then chốt trong thời đại mà thu thập dữ liệu là một trong những mối lo ngại chính đối với các thiết bị nhà thông minh.
Tuy nhiên, bất kể ý định ban đầu là gì, nỗ lực của Samsung nhằm nhắc nhở người dùng rằng cài đặt quyền riêng tư của hãng cho phép “thu thập thông tin” về việc sử dụng Smart TV của chúng ta đã không diễn ra suôn sẻ, mà nguyên nhân có thể là do một lỗi phần mềm. Nhiều người dùng đã lên các diễn đàn hỗ trợ để bày tỏ sự tuyệt vọng của họ trong việc tìm cách ngăn chặn thông báo pop-up liên tục xuất hiện trở lại trên TV của mình cứ mỗi hai giờ đồng hồ.
Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Samsung đã báo cáo rằng một “tiếng ding” đi kèm với thông báo pop-up tái diễn. Mặc dù người dùng có thể thấy rằng thông báo này liên quan đến chính sách quyền riêng tư của Smart Hub Samsung, nhưng hộp thoại đã biến mất trước khi họ kịp đọc hết toàn bộ nội dung. Trong khi đó, một số người dùng khác lại có thể xem và tắt thông báo mà không gặp bất kỳ vấn đề nào.
Cách loại bỏ thông báo quyền riêng tư trên Samsung TV
Mặc dù Samsung đang nghiên cứu một giải pháp nội bộ để khắc phục triệt để lỗi này trên diện rộng, nhưng dưới đây là một vài cách khắc phục nhanh đã có hiệu quả với một số người dùng trong thời gian chờ đợi.
Đăng nhập tài khoản Samsung trên trình duyệt web
Theo báo cáo trên diễn đàn Châu Âu của Samsung, một số người dùng đã có thể loại bỏ thông báo pop-up phiền toái này bằng cách đăng nhập vào tài khoản của họ trên website của Samsung và xem thông báo quyền riêng tư tại đó:
- Truy cập trang web account.samsung.com.
- Chọn tab Privacy (Quyền riêng tư).
- Xem lại bản cập nhật quyền riêng tư.
Trang chủ tài khoản Samsung sau khi đăng nhập
Ngắt kết nối Smart TV Samsung khỏi Internet
Bạn cũng có thể thử ngắt kết nối Smart TV Samsung của mình khỏi internet, điều này đã giúp loại bỏ thông báo đối với một số người. Giải pháp này phù hợp nhất nếu bạn sử dụng TV Samsung chủ yếu như một màn hình hiển thị, thay vì phụ thuộc vào kết nối mạng để sử dụng các ứng dụng streaming. Tất nhiên, nếu bạn dùng TV Samsung như một màn hình, bạn có thể đã ngắt kết nối Wi-Fi của nó từ trước rồi, vì những rủi ro liên quan đến dữ liệu khi kết nối TV thông minh với internet.
Ít nhất, việc ngắt kết nối Smart TV Samsung khỏi internet có thể là một biện pháp tạm thời hữu hiệu, trong khi Samsung đang xử lý lỗi phần mềm này.
Kết luận
Rõ ràng đây không phải là một hình ảnh đẹp cho Samsung, nhưng chúng tôi tin rằng công ty sẽ sớm khắc phục lỗi phần mềm này. Thật trớ trêu khi trong nỗ lực minh bạch về quyền riêng tư, Samsung lại vô tình xâm phạm ranh giới thiêng liêng trong không gian sống của người dùng ở khắp mọi nơi. Hơn nữa, Samsung đã vô tình tạo ra một lời nhắc nhở rõ ràng (cứ mỗi hai giờ) rằng các tập đoàn công nghệ lớn đang theo dõi chúng ta.
Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn nếu đã gặp phải vấn đề này hoặc có giải pháp nào khác nhé!
